Er du berørt af tv-nedbruddet hos YouSee? Så hører BT meget gerne fra dig. Send en mail til 1929@bt.dk eller skriv en besked til os her på Facebook.
Onsdag aften blev flere tv-seere i Nordsjælland ramt af sort skærm.
Det bekræfter YouSee overfor BT.
»Det er en fejl på Hillerød-centralen, og det berører godt og vel 80.000 YouSee-kunder i Nordsjælland,« siger Maria Bagge, som er kommunikationsrådgiver i YouSee til BT.
Fejlen blev opdaget klokken 19:20, og få minutter efter var der sendt teknikere afsted for at udbedre fejlen.
»Det er jo helt vildt ærgerligt, men vi har gjort tingene så hurtigt som muligt. Teknikerne har arbejdet på højtryk, og vi har gjort, alt hvad vi kunne for at få informeret vores kunder,« siger Maria Bagge.
Det er hendes forventning, at halvdelen af de berørte kunder vil have TV-signalet tilbage klokken 21, mens de resterende vil få signalet tilbage en time senere.
»Det er selvfølgelig sent, for vi ved jo godt, at mange af kunderne ser TV nu. (Klokken 20:45, red.) Det er heldigvis kun TV-signalet, der er berørt af nedbruddet, og derfor anbefaler vi folk at se TV på deres computer eller iPad via bredbånd,« siger Maria Bagge.
Er du berørt af tv-nedbruddet hos YouSee? Så hører BT meget gerne fra dig. Send en mail til 1929@bt.dk eller skriv en besked til os her på Facebook.
