Vælg billetter, læg i kurv, betal med kort og færdig.
Stefanie Klein kunne ikke få armene ned af begejstring, da hun endelig sikrede sig billetter til Taylor Swifts udsolgte, internationale turné Eras.
Men glæden skulle vise sig at blive kort, skriver NBC Los Angeles.
For de 9.475 kroner dyre billetter var nemlig købt via StubHub, der er en side, hvor koncertbilletter bliver videresolgt.
Men ifølge det amerikanske medie Insider er StubHub kommet i massiv modvind efter, at flere Taylor Swift fans er blevet snydt.
For billetterne eksisterer slet ikke, og det har efterladt flere af de såkaldte Swifties i vrede.
Da Stefanie Klein opdagede, at hun var blevet snydt, skyndte hun sig at søge erstatning hos billetsiden.
For ifølge StubHubs egen garanti, kan køberne få fuld refusion for deres billetter, hvis de bliver snydt af sælgere.
Derfor håbede Stefanie Klein da også, at hun hurtigt ville få sine penge tilbage. Men sådan skulle det ikke blive.
For efter utallige opkald til StubHub var der ikke andet end undskyldninger i sigte – men ingen penge.
»Det gav mig faktisk forhøjet blodtryk, jeg kunne ikke gøre det mere. Jeg kunne ikke bruge min dyrebare tid på at skændes og skændes igen og igen,« fortæller Stefanie Klein til NBC.
Efter at have medvirket i NBC's artikel har Stefanie Klein fået sine penge tilbage. Men der er fortsat mange vrede fans, der også kæmper for at få deres penge tilbage efter at have købt astronomisk dyre billetter.
Andre fans, som ikke er blevet snydt, fortryder at have købt for dyre billetter til verdensstjernens koncert.
»Jeg er flov over, at jeg gjorde det, og jeg ville bare ønske, at jeg havde en billigere billet,« fortæller 31-årige Paige, der brugte over 37.000 kroner på billetter til en koncert.
StubHub har ikke ønsket at kommentere sagen. Det samme gælder for Taylor Swifts pressefolk.
Mere end 2,4 millioner mennesker har købt billetter til sangerindens koncerter, der bliver afholdt flere steder i verden. Dermed har billetsalget slået salgsrekorder med en indtjening på mere end en milliard dollar.
