Kender du til en lignende episode med hjemmehjælpen? Så hører BT meget gerne fra dig. Send en mail til 1929@bt.dk eller skriv en besked til os her på Facebook.
24-årige Kamilla Falcone raser over medarbejderne i hjemmeplejen i Skælskør. Ingen mad, afføring på gulvet, tis i bukserne og »slap nu af for helvede«, har fået Odas oldebarn til at råbe op. Kommunen vil ikke kommentere på den konkrete oplevelse og understreger, at der er fokus på både respekt og ordentlig tone.
»Mit hjerte bløder over den behandling, min kære oldemor har fået«. Det fortæller 24-årige Kamilla Falcone fra Korsør til BT.
På sin side på Facebook stod hun for nylig frem med historien om, at hendes 96-årige oldemor, Oda, fik en voldsom medfart fra en hjemmehjælper, og hun er chokeret og ked af den behandling, hun nu gentagne gange har oplevet i Odas hjem.
»Jeg sov hjemme hos min oldemor i et værelse, jeg også sov i, da jeg var lille«.
Sådan starter den 24-årige oldedatter historien om sin kære, der har været som en ekstra mor for hende hele livet.
»Hun havde fået det lidt dårligt, da jeg besøgte hende, og som så mange gange før, valgte jeg at blive og sove. Om morgenen kan jeg så høre, at hjemmehjælperen kommer ind. Jeg vågner, men jeg bliver liggende i sengen.«
Kamilla Falcone fortæller, at Oda faldt for halvandet år siden og brækkede hoften. Siden har det været svært for hende at komme op af sengen, men hun kan stadig komme rundt i lejligheden med sin rollator.
»Jeg hører så min oldemor bede om at komme op af sengen. Men fordi hun ikke bliver hjulpet op, bliver hun nødt til at spørge igen.«
Det er åbenbart for meget for hjemmehjælperen, som bliver rasende på den 96-årige dame, der stadig ligger i sit nattøj.
»Jeg kan høre, hjemmehjælperen kommer ind i soveværelset og råber hende ind i hovedet: ‘Nu skal du fandme bare slappe af. Ellers skulle du måske have valgt en anden familie’,« siger oldebarnet, der er rystet over situationen.
Kamilla Falcone bliver stadig liggende, fordi hun vil følge optrinnet. Hjemmehjælperen er alene i lejligheden sammen med Oda - tror hun. Så kommer en anden hjemmehjælper ind i lejligheden, og de to har en ordveksling, Kamilla Falcone også bliver vidne til.
»Jeg kan høre, hun siger til den anden hjemmehjælper, at i fremtiden skal der ikke gøres noget godt i det her hjem. Det får mig til at flyve ud af værelset og sige ‘godmorgen’.«
Hjemmehjælperen endte med at smække med døren, efter hun havde sagt, at hun var blevet kørt psykisk ned.
Det er ikke første gang
Denne episode kommer dagen efter, at Kamilla og hendes mor har indberettet den samme hjemmehjælper for et brud på sin tavshedspligt.
»Dagen før sad jeg ude foran min oldemor sammen med nogle af naboerne. Jeg er jo kommet der altid, siden jeg var helt lille, fordi min mor er opvokset dér. Så kom hjemmehjælperen hen til mig og begynder at plapre løs om private sager om min oldemor foran naboerne i stedet for at trække mig til side.«
Det er for meget for Kamilla og hendes mor, der derfor kontakter områdelederen om situationen.
»For mig var det bare princippet i, at man ikke plaprer løs om borgerne foran uvedkommende. Jeg ønsker jo bare, at hjemmehjælperen også forstår, hvordan det er at være pårørende til nogen, der bliver behandlet sådan. Hun fortjener respekt,« siger Kamilla Falcone.
Kamilla Falcone blev også meget såret over hele optrinnet. At hjemmehjælperen først råber af hendes oldemor på 96 år, og derefter kritiserer hendes familie, der gør et kæmpe stykke arbejde for Oda, fordi familien har indberettet hende dagen før.
»Jeg synes bare, det er rigtig groft over for en ældre dame, der elsker sin familie rigtig højt.«
BT har spurgt Slagelse Kommune om deres kommentar til den behandling, som Kamilla Falcone beskriver. De vil ikke udtale sig om personforhold, men ældrechef Marianne Kristensen siger:
»Vi er meget opmærksomme på den måde, vi behandler borgerne på, og det skal selvfølgelig foregå i en ordentlig tone og i gensidig respekt – alt andet er uacceptabelt.«
Desuden viser den seneste tilfredshedsundersøgelse i Slagelse Kommune fra 2014, at borgerne havde en generelt høj tilfredshed med hjemmehjælperne.
Må bare sidde og tisse i bukserne
Kamilla Falcone ønsker, at der vil blive taget bedre hånd om de ældre, efter hendes oldemor har fået en meget uværdig behandling. Nogle af de eksempler, hun kommer med, har været hårde for familien at leve med, fordi Oda altid har været helt rask mentalt.
Det tog lang tid for kommunen at skaffe en komfortkørestol til Oda, og derfor måtte hun sidde nogle timer i sin transportkørestol, hvorefter hun skulle lægges i seng midt på dagen. Men Oda havde ikke lyst til at ligge og sove dagen væk i sin seng.
»Derfor har mig og familien hjulpet hende over i lænestolen, hvor hun kan sidde behageligt.«
Kender du til en lignende episode med hjemmehjælpen? Så hører BT meget gerne fra dig. Send en mail til 1929@bt.dk eller skriv en besked til os her på Facebook.
Kamilla forstår godt, at der er nogle regler for, hvad hjemmehjælpen må og kan gøre, men hun mener, kommunen burde kunne løse det bedre. Hjemmehjælperne kunne eller ville nemlig ikke hjælpe Oda på toilettet, når hun sad i sin lænestol.
»Vi fik at vide, at hun måtte tisse i bukserne, når hun sad i sin lænestol, men hun er jo helt rask mentalt. Så hun er jo helt klar i hovedet, når hun sidder dér og tisser i bukserne, fordi hun ikke bliver hjulpet på toilettet. Det er bare så uværdigt for hende.«
Der har også været andre episoder, som Kamilla Falcone beskriver over for BT. Hun har sendt billeder til redaktionen, af de episoder, som har rystet hende:
Flere har oplevet det samme
Kamilla Falcone har fået en masse henvendelser fra folk, hun ikke kender, fordi hun har lavet et opslag på Facebook. Blandt andet skriver en kvinde, at hun har været har været hjemmesygeplejerske hos hendes oldemor:
'Årh nej da,' skriver personen til Kamilla Falcone i en privat besked og fortsætter:
'Jeg har oplevet, at de ikke ville hjælpe hende op af stolen i hjørnet af stuen samt ikke ville smøre hendes mad, hvor jeg selv har måtte gøre det. En lidt ældre hjælper råbte også grimt af Oda en dag, jeg sad og doserede piller i værelset ved siden af stuen. Hun havde ikke opdaget, jeg var der,' skriver personen.
En anden person skriver til Kamilla, at hun også har været ansat i hjemmeplejen, hvor hun har været oppe hos Oda et par gange:
'Jeg vil bare sige, at jeg har oplevet det samme som dig angående sprog, og hvordan kollegaer snakker om borgerne.'
Kamilla Falcone fortæller, at hun er meget overrasket over de mange beskeder, men hun bliver også bange for, hvor længe denne adfærd har stået på.
'Jeg har oplevet, at hun har ringet grædende, fordi de har glemt at lægge hende i seng eller glemt at give hende mad. Jeg har oplevet hende vade rundt i glasskår, fordi man ikke lige gør rent efter sig, når man smadrer et glas,' skriver Kamilla i et Facebook-opslag, som hun også bekræfter over for BT.
'Jeg har oplevet en grædende oldemor, fordi hun ikke føler sig hjemme i sit eget hjem.'
Ingen mad til Oda
Sidste gang Oda blev vejet, vejede hun kun 27 kilo.
»Hjemmeplejen påstod, at hun ikke ville spise, eller også var der ikke noget mad i køleskabet. Men min mor og jeg har aldrig haft problemer med at få hende til at spise, og min mor har altid sørget for mad i køleskabet. Naboerne fortæller os bare, at de kun er hos min oldemor i fem minutter, selvom der er sat en time af«, siger Kamilla Falcone til BT.
»Det er klart, at jeg bliver ked af det og får rigtig dårlig samvittighed over for min oldemor. Vi hjælper jo, alt hvad vi kan, og min mor handler og ordner alt muligt hver dag. Men vi har også brug for hjælp fra kommunen«.
Kamilla tør ikke tænke på, hvordan det ville være, hvis det var hende selv:
»Man har ikke selv lyst til at blive ældre, hvis det er sådan en behandling man skal få. Så har man næsten mere lyst til at få en kugle for panden - groft sagt.«
Kender du til en lignende episode med hjemmehjælpen? Så hører BT meget gerne fra dig. Send en mail til 1929@bt.dk eller skriv en besked til os her på Facebook.
