Når du tænder for fjernsynet i næste uge, så vil mange opleve, at Kanal 4 og Kanal 5 har byttet plads, og at der kan være sort skærm på DR1 og DR2 i op til seks timer. Årsagen er, at landets største kabel-tv selskab, YouSee, gennemfører en række ændringer, der giver nye HD-kanaler, men lidt rod i et par dage.
Kanal-ændringerne vil berøre de 1,2 mio. husstande, der har YouSee som tv-pakke. Ændringerne betyder også, at nogle kanaler fremover kun vil blive sendt digitalt og ikke længere analogt. I fuldpakken gælder det f.eks. TCM og BBC World, som du altså fremover kun kan se, hvis du ser tv digitalt.
Kanalomlægningerne begynder mandag 29. november til onsdag 1. december, og det vil så vidt muligt blive annonceret lokalt med rulletekster på de berørte kanaler.
Alle YouSee-kunder bør herefter genindlæse kanalerne, uanset om de har et analogt tv eller et moderne digitalt HD-tv.
YouSee opfordrer til, at kunderne hjælper hinanden med at få indstillet kanalerne, hvis nogle har problemer med det.
- Vores kundeservice sidder selvfølgelig parat til at hjælpe, men lige præcist kanalindstillinger kan det være svært at vejlede om gennem telefonen, fordi der findes så mange forskellige slags tv-apparater. Og vi ved derfor, at særligt mange ældre kan have brug for en hjælpende hånd fra venner eller familie, siger vicedirektør Ulf Lund, YouSee.
Efter kanal-kaosset i et par dage vil YouSee's kunder blive belønnet med op til 11 tv-kanaler i HD-kvalitet afhængig af, om man har Grund-, Mellem- eller Fuldpakken.
- Vi beklager, at vi skal ulejlige vores kunder, men det er desværre nødvendigt, når vi skal lancere de mange kanalnyheder. Forhåbentlig vil langt de fleste blive glade for de nye tilbud, siger Ulf Lund.
