For mange konflikter får DSB til at lade passagererne slippe for bøde i toget. Men kun den første. DSB-passagerer i regional- og fjerntog slipper nu for kontrolafgiften på 750 kroner, hvis de bliver nappet uden en gyldig billet. Men vel at mærke kun første gang det sker.

- Langt de fleste kunder har gjort alt for at have den rigtige billet. Og vi ønsker altså at møde vores kunder i tillid til, at de har gjort alt for at have rigtig billet ved ombordsstigning, siger underdirektør i DSB Susanne Mørch Koch til bt.dk.

Se også: Bøde på 40.000 kr. for at fælde naboens træ

Det sker for at slippe for de ubehagelige situationer og konflikter i toget, når passagerer protesterer over at bødeblokken hives frem.

- Vi lavede en undersøgelse i 2010, som viste, at halvdelen af tilfældene med vold eller trusler om vold i togene, er startet i en ugyldig-billet-situation, fortæller underdirektøren.

Læs også: DSB gav bøde til hjerneskadet

Hun understreger dog, at man ikke kan spekulere i at køre 'på røven', til man bliver taget. For det første vil der fortsat komme kontrollører gennem toget. Og for det andet kommer der et 'tillæg' på 100 kroner - selv når man bliver taget første gang.

- Vi lemper ikke kontrollen. Togpersonalet kommer fortsat rundt og tjekker billetter. Men hvis en kunde er kommet i situation, hvor der ikke kunne indløses billet inden ombordstigning, så udfylder vi sammen med kunden et indbetalingskort pålagt et administrationsgebyr på 100 kroner, siger Susanne Mørch Koch og tilføjer:

- Sker det gentagne gange, at vi møder en kunde uden billet, så vil kunden blive pålagt at betale kontrolafgiften.

I selve toget opgiver man kun navn og adresse, og det er så op til DSB's kundeservice at eftertjekke, om man tidligere har haft rod med sine billetter.

I S-togene er situationen dog en anden, da det ikke er muligt at købe billet hos personalet i toget. Til gengæld kan man få eftergivet sin første bøde gennem DSB 's Kundecenter.