Efter to bidder opdagede Birgit Rasmussen et metalstykke i sin koldskålscrunch fra Axa. Firmaet trækker nu alle pakker produceret i 2009 tilbage.
Birgit Rasmussen fra Roskilde havde nået at tage to bidder af sin yougurt med koldskåls crunch, da hun pludselig bed sammen om noget hårdt.
- Jeg spytter det ud og opdager et lille stykke metal på cirka en halv gange en halv centimeter, fortæller hun til bt.dk.
Lettet over hverken at have knækket en tand eller slugt metallet, tager Birgit Rasmussen et par billeder af sit fund og beslutter at kontakte firmaet 'Lantmännen Cerelia', der står bag produktionen af Axa's koldskåls crunch.
- Sammen med billederne sender jeg resten af pakken af sted, og efter en uges tid får jeg svar. Axa erkender, at der er sket en fejl i produktionen, siger Birgit Rasmussen.
Fejl i metaldetektor
I brevet forklares det, at der har været fejl både med hensyn til metaldetektoren samt overvågningen af driftsproceduren, men at fejlen nu er rettet, og at de forventer lignende reklamationer undgås.
Derudover modtager Birgit Rasmussen en gavepakke til en værdi af 100 kroner, der blandt andet består et kilo hvedemel og et kilo havregryn. En erstatning Birgit Rasmussen ikke er tilfreds med.
- En æske chokolade og en flaske rødvin havde været passende, men en pakke med Axa's egne produkter og en forklaring om, at der heldigvis ikke er sket nogen skade, synes jeg er noget fis, siger hun.
Koldskålscrunch trækkes tilbage
Fundet af metalstykket får nu producenten til at trække alle pakker produceret i 2009 tilbage.
AXA Koldskåls Crunch fjernes fra supermarkedernes hylder. Det sker efter at producenten, Lantmännen Cerealia A/S, har konstateret små metalstykker i nogle poser Koldskåls Crunch. For en sikkerheds skyld tilbagekaldes derfor alt Koldskåls Crunch produceret i 2009, indtil omfanget af problemet og den præcise årsag er helt fastslået, skriver firmaet i en pressemeddelelse.
Ifølge direktør Jens Juul Nielsen fra Lantmännen Cerealia kan årsagen måske være en defekt i en metaldetektor, men det kan først endeligt afgøres efter ferien.
- Da forbrugernes sikkerhed er det vigtigste for os, har vi valgt at trække alt tilbage fra markedet, selvom det sandsynligvis kun er i en mindre del af produktionen, problemet kan forekomme, siger Jens Juul Nielsen.
De forbrugere, der har købt AXA Koldskåls Crunch, kan levere produktet tilbage til butikken eller sende en tom emballage til Läntmannen Cerealia, Møllegade 12, 7100 Vejle, der vil refundere pakkens pris samt porto.
