Efterspørgslen på billetter til det britiske band Oasis comeback fik billetsalget på Ticketmaster til at eksplodere.
Men flere fans rasede efterfølgende over forløbet, hvor flere anklagede Ticketmaster for såkaldt dynamiske priser.
Enkelte fans betalte næsten 4.000 kroner for en billet, der var annonceret til at koste knap 1500 kroner.
Det har de britiske konkurrencemyndigheder nu kigget nærmere og kommet frem til, at selvom der ikke var tale om netop dynamiske priser, så er der flere kritikpunkter.
Nu har Ticketmaster endda gået frivilligt med til at foretage flere ændringer, skriver Sky News.
Ifølge myndighederne fejlede giganten ved to lejligheder:
- Man informerede ikke kunderne om lange køer, hvor billetterne blev solgt til to forskellige priser, hvor billetterne røg i vejret, efter de billige billetter blev udsolgt.
- Man informerede ikke om, at såkaldte 'platinum'-billetter blev solgt til 2,5 gange standardprisen på trods af, at de ikke gav nogen ekstra fordele.
Myndighedernes undersøgelse gør, at Ticketmaster fremover vil informere kunder mindst 24 timer i forvejen, om man gør brug af et prissystem med flere lag.
Derudover skal man give mere information om priser undervejs i onlinekøen, så fans kan fornemme, hvad de skal af med.
Og sidst men ikke mindst vil man ikke bruge misledende termer om billetter, så man får indtrykket, at en billet er bedre end en anden.
På trods af de mange ændringer slår Ticketmaster fast, at man ikke vedkender sig nogen skyld eller ansvar i forhold til eventuelle klager over priserne ved Oasis-salget.