»Pludselig kunne jeg ikke bremse, og jeg endte med at køre over for rødt i et stort lyskryds med 60 km/t.«
32-årige Anja Bak Hermansen har afleveret sin bil. Hun tør ikke længere køre i den.
Især ikke – fortæller hun – efter en besked fra sit forsikringsselskab.
Anja Bak Hermansen var på vej til netop sin mekaniker, da hun senest oplevede problemer med, at bremserne på hendes Ford Mustang Mach-E ikke reagerede.
»Jeg trampede pedalen helt ned i gulvet, men der skete ingenting,« fortæller Anja Bak Hermansen over for B.T.
»Jeg nåede at tænke, 'bare jeg ikke rammer nogen',« tilføjer hun.
Herefter fik Anja Bak Hermansen bilen bragt til standsning lidt længere fremme i vejsiden, hvor hun fik den slukket og tændt igen. Og så virkede bremserne igen, beretter hun.
Anja Bak Hermansen er en af flere ejere af en Ford Mustang Mach-E, som B.T. har talt med, som beretter om nærulykker efter, at de har oplevet, at deres bil pludselig ikke ville bremse.
I februar fortalte Ann Kristiansen som den første til B.T. om sine bremseproblemer. Siden stod også Kim Nygaard og Finn Weber frem med fortællinger om nærulykker.
Anja Bak Hermansen købte sin udgave i 2021 og fik den leveret i januar 2022, og siden har hun oplevet bremseproblemer ved syv forskellige lejligheder over en periode på 'cirka et år'. Senest altså for en lille måned siden i et lyskryds ved Horsens.
»Nu tør jeg ikke køre i bilen længere, og jeg har fået en lånebil stillet til rådighed,« siger hun.
En af årsagerne til, at Anja Bak Hermansens Ford nu står opmagasineret hos mekanikeren, er en besked fra hendes forsikringsselskab Topdanmark.
I et brev til Anja Bak Hermansen, som B.T. har set, bekræfter en medarbejder således, at hendes kaskoforsikring ikke vil dække 'skader, der skyldes, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig at benytte'.
'Det betyder, at sker der en skade, når bilen er uforsvarlig at benytte, fx. hvis bremserne ikke altid virker, vil forsikringen ikke dække skaderne', lyder det fra Topdanmarks kundeservice.
Over for B.T. uddyber Topdanmarks pressechef Søren Martin Olsen i en e-mail.
»Det vil altid bero på en samlet og konkret vurdering, om en skade er dækket,« skriver Søren Martin Olsen.
»Der kan konkret være situationer, hvor en fører er bevidst om, at bilen er uforsvarlig eller ulovlig, hvilket kan medføre, at forsikringen ikke dækker, afhængigt af hvilken skade der er tale om,« tilføjer han.
Men at Anja Bak Hermansen risikerer at stå i en situation, hvor hun ikke er dækket, mener hun, er dybt problematisk.
For hos Ford – som er opmærksom på, at adskillige brugere har indrapporteret problemer med bremserne – har man efter adskillige måneders undersøgelser stadig ikke valgt at tilbagekalde de berørte biler.
»Jeg tænker, at alle, der har en Mach-E, der har oplevet de her problemer, burde få sådan en skrivelse fra deres forsikringsselskab,« siger Anja Bak Hermansen.
»Én ting er, hvis jeg kører galt og kommer til skade. Men jeg tør slet ikke tænke på, hvis jeg endte med at køre et barn ned,« siger hun.
I første omgang forventer Anja Bak Hermansen, at der kan gå måneder, inden hun kan tage sin bil tilbage. Det baserer hun på andre Ford-ejeres erfaringer. Nogle af de andre er endt med, fortæller hun, at sælge bilen tilbage med gigantiske tab.
»Bilen falder kun i værdi, mens den står der,« siger Anja Bak Hermansen.
»Det er skræmmende at læse, at når folk til sidst ender med at sælge deres bil, fordi de ikke længere tør køre i den og gerne vil videre, så bliver den solgt videre til nogle andre dagen efter.«
»Jeg synes, det er fuldstændig latterligt, at Ford ikke gør noget. Man føler sig totalt magtesløs, for man kan ikke gøre noget. Vi ringer ind, men vi får bare samme svar fra kundeservice hver gang, og vi kan ikke komme til at tale med nogen højere oppe,« understreger hun.
Anja Bak Hermansen kan ikke forstå, hvorfor de berørte biler ikke er blevet tilbagekaldt af Ford.
»Det er sindssygt, at de biler stadig kører rundt. Men det vil de ikke, og beskeden er den samme hver gang,« tordner Anja Bak Hermansen.
B.T. har på forhånd sendt denne artikel til Ford Danmark, men man er ikke vendt tilbage på vores henvendelse med spørgsmål i sagen.
Thomas Castberg giver sit - måske overraskende - syn på bake-off-koncepter i danske supermarkeder i B.T.s Spar Kassen. Derudover reagerer B.T.s madekspert på historie om en speciel måde at tilberede jomfruhummer. Og så kommer han med en meget nem lille efterårsopskrift.
Lyt hos Apple Podcast, Spotify eller ved at klikke play herunder.
