Vidste du, at du har krav på at få udbetalt dine elektroniske gavekort? Også op til et år efter det er udløbet.
Dog er flere virksomheders vilkår for udbetalinger i strid med loven, viser en undersøgelse lavet af Forbrugerombudsmanden.
Et gavekort er elektronisk, hvis det kan bruges på nettet eller aflæses elektronisk med for eksempel chip, magnetstribe, stregkode eller anden kode. Det gælder blandt andet de plastikgavekort, man får i nogle butikker og en mail med en kode, man kan bruge til internethandel.
Og dem har 15 af de 29 undersøgte virksomheder problemer med at udbetale efter de gældende regler.
To virksomheder havde et vilkår om, at deres oplevelsesgavekort ikke kunne udbetales til kontanter.
De resterende 13 virksomheder opkrævede et gebyr for at udbetale gavekortets værdi, der er i strid med loven:
Seks virksomheder opkrævede et gebyr på 100 kroner
En virksomhed opkrævede et gebyr på 75 kroner
Fire virksomheder opkrævede et gebyr på 50 kroner
En virksomhed opkrævede et gebyr på 15 procent af gavekortets værdi, dog maks 100 kroner
En virksomhed opkrævede et gebyr på 25 kroner
»Ifølge betalingsloven har forbrugerne ret til at få udbetalt værdien af et elektronisk gavekort i op til et år efter, at gavekortet er udløbet. Virksomhederne kan ikke omgå den regel ved at skrive noget andet i deres vilkår,« siger forbrugerombudsmand, Christina Toftegaard Nielsen.
Er gavekortet udløbet, så frafalder gebyret.
»Virksomheden må kun tage et gebyr for at udbetale værdien af elektroniske gavekort inden for gavekortets løbetid. Men virksomheden må ikke tjene penge på det. Gebyret skal svare til virksomhedens omkostninger ved at udbetale pengene.«
Noget tyder altså på, er der er en stor risiko for at blive snydt, når man ønsker at få sit gavekort udbetalt.
