Flere kunder hos Stofa oplever onsdag problemer med både deres tv og deres internet.
»Det er vigtigt, at de, der oplever fejl, ikke genstarter/nulstiller jeres udstyr, da det kan skabe yderligere problemer, når fejlen bliver løst.«
Sådan lyder rådet på Stofas egen hjemmeside.
Problemerne omfatter også selve stofa.dk, hvilket betyder, at udbyderen ikke har mulighed for at udsende driftsinformation på sms og mail, lyder det.
»Vores system, der udsender driftsinfo på sms og mail, er også ramt af fejlen, og derfor kan vi ikke udsende dette til jer.«
Stofa oplyser videre, at man løbende vil komme med opdateringer om problemerne på Stofas Facebook-side.
»Vores teknikere er stadig i fuld gang med at løse fejlen, men I vil stadig opleve, at flere af jer mangler adgang til tv og internet,« lyder det i den seneste opdatering fra klokken 11.21.
B.T. følger sagen.
