Nets skriver i en pressemeddelelse, at det var tale om en »sjælden komponentfejl« i den bagvedliggende infrastruktur, der var årsag til lørdagens nedbrud.
»Vi er nu i gang med at implementere tiltag der kan sikre, at en systemfejl af denne karakter, om end den er meget sjælden, ikke kan få de konsekvenser, som vi så i lørdags,« siger Allan Bonke, landechef hos Nets, i pressemeddelelsen.
Fejlen var også skyld i, at Nets ikke kunne skifte til det backupsystem, der skulle træde til.
Nets skriver, at fejlen opstod i den bagvedliggende infrastruktur, som håndteres af en global partner. Nets nævner ikke, hvilken partner der konkret er tale om.
I omkring tre timer lørdag aften var der derfor store problemer med kortbetalinger i Danmark.
Systemnedbruddet betød blandt andet, at det for mange bilister ikke kunne lade sig gøre at passere Storebælt, ligesom det også umuliggjorde betalinger på musikfestivalen Musik i Lejet og ved Grøn Koncert.
Nets har tidligere afvist, at nedbruddet skyldtes angreb udefra.
»Rapporten viser, at vi blev ramt af en komponentfejl af en sjælden karakter, som hverken vi eller vores leverandør har set før, og som gjorde os ude af stand til hurtigt at genetablere normal drift,« siger Allan Bonke.
Nets arbejder samtidig på at udvide muligheden for offline betaling, som er en mulighed med fysiske Dankort.
»Men hændelsen i lørdags viste, at denne procedure ikke er forankret blandt en række kunder,« lyder det fra Nets, der altså vil udvide muligheden for offline betaling.
»Denne løsning skal nu implementeres i supermarkeder og apoteker, som er særligt kritiske i forhold til at kunne sikre forbrugernes basale fornødenheder for eksempel under et hybridangreb.«
Det store nedbrud har haft som følgevirkning, at flere danskere har fået trukket forkerte beløb fra deres konti.