»Jeg blev virkelig ked af det. Jeg har kæmpet og kæmpet for at få lov til at være den, jeg er.«

Sådan lyder det fra Ivy Rosenauer, efter at hun torsdag morgen blev overfuset af en DSB-ansat. En episode, som DSB nu beklager.

Hele optrinet fandt sted i toget mellem København og Malmø, hvor Ivy Rosenauer var på vej til en aftale.

»Undskyld mig, hvad kaldte du mig? … Du kaldte mig transvestit.« kan man høre, at Ivy Rosenauer siger i videoen.

»Ja. Du er en plastikdukke,« lyder svaret fra den DSB-ansatte.

»Jeg er ikke transvestit. Jeg er transkønnet. Så jeg vender jeg tilbage og siger ‘hvad kaldte du mig',« forklarer Ivy Rosenauer til B.T om episoden.

B.T har fået lov til at bruge videoen, som Ivy selv har filmet. Du kan se den øverst i artiklen.

»Du er en plastikdukke.« Sådan lød ordene til Ivy fra en DSB-medarbejder.
»Du er en plastikdukke.« Sådan lød ordene til Ivy fra en DSB-medarbejder. Foto: Privat
Vis mere

Men episoden går meget længere tilbage end det, der er filmet.

For stemningen var allerede dårlig mellem de to, da Ivy hoppede på toget i København.

Ivy Rosenauer havde nemlig ikke nogen billet, da hun steg på toget. Den ville hun ifølge hende selv købe efter, at hun havde sat sig ind, da hun var sent på den. Men hun nåede ikke at købe billetten, før hun blev bedt om at vise en af en kontrollør.

Ifølge DSBs regler skal man have en gyldig billet, inden man stiger på toget.

Ivy Rosenauer endte med at få en bøde og herefter lov til at køre med til Malmø.

B.T har været i kontakt med DSB og spurgt til, om den ansattes måde at tale til Ivy Rosenauer på, er inden for rammerne af, hvordan man kommunikerer med kunderne.

»DSB er for alle kunder. Alle skal være velkommen, uanset hvem man er. Men det skal også være sådan, at alle skal købe en billet. Men uanset, hvad forhistorien så er, så skal sagen ikke udvikle sig sådan her. Der er ikke andet at gøre end at beklage og sige undskyld for. Og det gør den pågældende medarbejder også,« lyder det fra Michael Højgaard, underdirektør i DSB.

DSB vil nu undersøge situationen nærmere og vurdere, hvad der skal ske.