Sussi Lindgren på 54 år og hendes mand fik noget af et chok, da de i slutningen af juli i år åbnede døren til deres værelse på Løgstør Parkhotel.
Der var rigtig ulækkert flere steder på værelset, og der var en lugt, parret ikke kunne holde ud.
»Jeg kunne ikke trække vejret på værelset på grund af lugten, der mindede om noget, der kom fra en kloak,« siger hun og tilføjer:
»Normalt fejler min næse ikke noget, da vi har hest, høns og et æsel på vores gård, og de laver jo alle afføring i stalden, men den her stank på værelset var bare for klam.«
B.T. har de seneste uger sat fokus på danske turisters frustrationer over klamme hotelværelser.
Forældreparret Michelle Munkholm og Rasmus Frimodt har fortalt, hvordan de havnede på klamt hotelværelse med skimmelsvamp efter at have købt en pakkerejse til Mallorca.
Og det er også kommet frem, at et dansk par med et barn på et år havnede i et hotel med skimmelsvamp i Italien.
»Vi fik tildelt et værelse med kraftig kloaklugt og skimmelsvamp fra badeværelset. Derudover trak det ind på værelset, hvilket har resulteret i, at vores søn er blevet syg,« lød det i klagen til Pakkerejse-Ankenævnet fra parret, der endte med at få alle pengene for hotelopholdet igen.
Sussi Lindgren og hendes mand havde i alt betalt 1.999 kroner for to nætter på Løgstør Parkhotel, men de valgte at køre hjem den samme dag, de var kommet, da de ikke kunne holde ud at sove på værelset, og der ikke var noget andet værelse ledigt til dem på hotellet.
Dagen efter blev de dog tilbudt et andet værelse, de kunne overnatte i.
»Vi fik så en enkelt nat på hotellet, og det er jo ikke meget, når der er betalt 1.999 kroner,« siger Sussi Lindgren.
Hun har derfor bedt om at få halvdelen af pengene tilbage, men den mail besvarede hotellets direktør, Torben Larche, således:
'Nej, I får naturligvis ikke refunderet halvdelen af et ophold, der er gennemført. I har fået det hele – mad, drikke, overnatning osv. 1.999 kroner, en tilbudspris – og den er lav, når du sammenligner med andre hoteller, så I har ikke købt noget specielt dyrt.'
B.T. har taget fat i hoteldirektøren for at høre hans side af sagen.
Han slår fast, at der har været folk nede og kontrollere værelset, efter Sussi Lindgren havde klaget over det.
Ifølge Torben Larche viste målingen, at der ikke var tale om skimmelsvmap på værelset, men man kunne godt se, at de skulle tildeles et andet værelse.
»Der var nogle mindre ting på værelset, men de fik jo et andet værelse, ja, de fik et bedre værelse,« siger han og tilføjer:
»Men jeg fortryder da nu, at jeg ikke gav hende de tusind kroner for at slippe for mere bøvl.«
Der er flere ting, du skal huske at gøre, inden du klager over din rejse. Læs mere HER.
