Har du oplevet forsinkelser, manglende rengøring på hotelværelset eller andre ting, du er utilfreds med under din sommerferie?

Laila Havndrup Aackmann, der er sekretariatsleder i Pakkerejse-Ankenævnet, røber hvilke fem ting, der er vigtige at huske, hvis man vil være bedst muligt stillet til at blive tilkendt en kompensation, når rejsen er slut.