Streamingtjenesten TV2 Play har med virkning fra 4. januar, da man lancerede TV2 Sport X-kanalen, ændret abonnementsstruktur, så der nu er tre pris-kategorier mod tidligere to.
Ikke alle Play-brugere er dog lige tilfredse med det hævede prisniveau, der primært skyldes, at TV2 har overtaget transmissionsrettighederne til spansk og italiensk fodbold fra nu nedlagte Strive, og som betyder, at tv-pakken 'Favorit + Sport' uden reklamer på månedsbasis er steget fra 139 til 179 kroner.
Blandt andet andet skriver Twitter-brugeren 'Mick' dette:
»Ret behændigt: '...flyttet ud af din pakke'. Stop jer selv – det hedder FJERNET FRA....,« om at han fremover skal betale mere end tidligere for at se sport på TV2 Play.
B.T. har været i kontakt med TV2's kommunikationsafdeling, hvor redaktør Michael Hansen har sendt dette e-mailsvar:
»Stig Møller Christensen (TV2 Plays salgsdirektør, red.) meddeler mig, at han ikke har kommentarer til dette opslag på Twitter.«
Det er lykkedes for B.T. på telefonen at fange Stig Møller Christensen, der fastholder sin holdning til, at han ikke ønsker at udtale sig om det konkrete tweet. Han svarer dog følgende på spørgsmålet om, hvorvidt han opfatter TV2 Play-brugernes respons på det nye og højere prisniveau:
»Vi har ikke modtaget særligt mange klager.«
Det er indiskutabelt, at der blandt Play-brugerne er en vis utilfredshed. På internetportalen flatpanels.dk kan man læse holdninger som disse:
»Det blev så et farvel til TV2 Play for mig. Har netop opsagt mit abonnement.
»Øv! Vi har været fast kunde på 'hele pakken' siden februar 2016, tror lige, vi tager en snak herhjemme, om vi vil fortsætte.«
»Ja det er tåbeligt – hæve prisen og fjerne tv2 sport – hvad sker der lige?«
»Har haft den fulde pakke inkl. sport i mange år. Det slutter så nu.«
Gennem mange år har TV2 tilbudt danskerne to forskellige pakker på TV2 Play: 'Basis' og 'Hele Pakken' (med eller uden reklamer).
»I forbindelse med at der er erhvervet meget store sportsrettigheder til TV2 Sport X og TV2 Play har TV2 besluttet, at der for første gang etableres en sportspakke på TV2 Play. Det sikrer, at den betydelige del af seerne, som ikke interesserer sig for sport, ikke behøver betale for det, og at TV2 Play kan levere en sportspakke med flere tusinde timers livesport til dem, som har særlig interesse for sportstilbuddene,« skriver Michael Hansen i en e-mail til B.T. og tilføjer:
»Det er værd at bemærke, at sportstilbuddene på TV2 Play omfatter betydeligt flere timer end sportstimerne på TV2 Sport og TV2 Sport X tilsammen. Det skyldes, at TV2's sportsrettigheder jævnligt foregår samtidig og er noget større, end hvad der kan placeres på to sportskanaler.«
På spørgsmålet, om hvorvidt man på TV2 kan forstå, at brugerne kan opfatte den nye abonnementstruktur som uoverskuelig, har Stig Møller Christensen svaret sådan:
»Det er naturligvis altid en overvejelse, om man alene vil tilbyde noget, der er simpelt – fx ét eller to prispunkter. På den anden side ønsker vi at tilbyde vores kunder stor valgfrihed og flere muligheder for at vælge lige netop dét, de ønsker at abonnere på. Det er et område, vi har brugt mange kræfter på at analysere og optimere, og det gør vi fortsat fremadrettet. Vi gør os meget umage med at forklare, hvad der er i de forskellige pakker i vores oversigter, og vores test og erfaring indtil videre viser, at langt de fleste kunder godt kan finde ud af vælge, hvad der er rigtigt for dem.«
Enkelte TV2 Play-brugere har haft en opfattelse af, at man som sportsinteresseret dansker presses til at skulle vælge en dyrere pakke end hidtil.
»Det kommer an på, hvad man er interesseret i som sportsinteresseret seer. For man kan også nøjes med eksempelvis at købe TV2 Sport eller TV2 Sport X a la carte til 49 kroner pr. måned – eller 'Favorit', hvis man kan nøjes med sporten på TV2's hovedkanal,« lød Stig Møller Christensens slutreplik.
