Det vrimler med sure landsholdsfans lige for tiden.
Og listen af klager rettet mod Dansk Boldspil Union bliver kun længere.
B.T. har allerede skrevet om, hvordan et utal af brugere med abonnement er blevet ramt, efter DBU har ændret sin betalingsportal.
Et abonnement, der koster mellem 130-220 i måneden, og som næsten 60.000 gør brug af.
Først fortalte Sebastian Winnum Andersen, hvordan han og hans venner havde store problemer med at få billetter til den kommende landskamp.
Siden er det væltet ind med andre henvendelser fra folk, der ligeledes er ramt.
En af dem er Lars Rye, der efter det nye system mistede sit og sønnens abonnement – og dermed adgangen til billetter.
Og det blev starten på »et stort kaos«, siger han til B.T.
»Det er helt vanvittigt. Det er en kæmpe skandale, det der foregår. Jeg er lige ved at opgive.«
Kort fortalt opdagede Lars Rye, da han skulle bestille billetter til VM-kvalifikationskampen mellem Danmark og Nordmakedonien den 26. marts, at deres abonnement var væk.
Derfor skrev han en mail til DBU – men fik intet svar.
Så han ringede ind til kundeservice, som ifølge ham »helt vanvittigt« kun har én medarbejder siddende til at håndtere de mange problemer.
Efter næsten tre timer kom han igennem og fik beskeden om, at han måtte vente på en afklaring, til DBU's problemer var løst.
Til gengæld kunne medarbejderen reservere to billetter til ham, som han dog først kan sikre sig efter den 18. marts – godt en uge før landskampen mod Nordmakedonien.
Og her står Lars Rye og sønnen så – helt uvidende om, hvorvidt de faktisk ender i Parken.
»Det er et kæmpe rod lige nu. Jeg har været kunde i fire år og er en af dem, der har haft abonnement længst. Alligevel er jeg blandt dem, der er hårdest ramt.«
»Det er bare en skandale, for man kan ikke råbe op. I stedet sidder der en magtesløs kundeservice og tager imod opkald, men de kan ikke give nogen svar. Det er totalt dårligt. I tre uger har vi været fuldstændig magtesløse. Vi er skakmat.«
Generelt undrer det Lars Rye, at DBU har valgt at skifte betalingsportal lige inden den vigtige kamp.
»Jeg forstår ikke timingen. Det er fuldstændig galimatias, at man gør det lige op til en så spændende kamp. Der venter jo en ren finale for Danmark – og det er det, vi betaler for at se.«
Til sidst fortæller han, at misser han og sønnen kampen i Parken, er de klar til at handle på det.
»Sker det, kan det jo ikke betale sig at være medlem.«
B.T. har forelagt DBU kritikken om deres nye betalingsportal, og i et skriftligt svar lyder det fra direktør Erik Brøgger Rasmussen:
»Vi arbejder benhårdt på at komme de tekniske børnesygdomme til livs, der er opstået med overgangen til vores nye billetsystem. Vi forstår i den grad frustrationen hos vores fans. Vi er kede af, at det ikke for alle har fungeret som forventet. Det er meget beklageligt.«
Videre skriver han, at de har indsat ekstra medarbejdere til deres kundesupport.