Slår fast: Elselskab har vildledt kunderne
Selskabet mener, at de rettede ind, allerede første gang problemet blev påtalt af Forbrugerombudsmanden.

Selskabet mener, at de rettede ind, allerede første gang problemet blev påtalt af Forbrugerombudsmanden.

100 procent atomstrøm.
Det var, hvad elselskabet Kärnfull Energi havde lovet sine kunder.
Der er bare ét problem. Al strøm blandes i elnettet, og dermed kan elselskaber ikke love kunderne, at de får strøm fra en bestemt energikilde i stikkontakterne.
Det oplyser Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse, hvor det også fremgår, at Kärnfull Energi har overtrådt markedsføringslovens forbud mod vildledning.
Selvom elselskaber ikke kan love strøm fra en bestemt energikilde, kan de købe en såkaldt oprindelsesgaranti fra en bestemt energikilde.
I dette tilfælde atomstrøm.
På Kärnfull Energis hjemmeside fremgik det ganske rigtigt, at elaftalen er baseret på oprindelsesgarantier, og at forbrugerne dermed ikke kan være 100 procent sikre på at få atomkraft ud af stikkontakten.
Dette stod dog ikke fremhævet tydeligt nok.
Samme problem blev Kärnfull Energi orienteret om i september 2025.
Elselskabet fik derfor en frist til at tilpasse markedsføringen, men efter fristens udløb, var markedsføringen fortsat vildledende, konkluderede Forbrugerombudsmanden.
Kärnfull Energi har oplyst til Forbrugerombudsmanden, at selskabet fjernede eller omformulerede de konkrete udsagn på hjemmesiden efter første orientering.