Forsyningstilsynet skriver i en pressemeddelelse, at elleverandørerne Velkommen og Nettopower har fået påbud om straks at tilbagebetale alle udestående tilgodehavender til tidligere kunder.
Forsyningstilsynet har på baggrund af en række henvendelser fra forbrugere om manglende tilbagebetalinger gennemført et målrettet tilsyn hos de to elleverandører Velkommen A/S og Nettopower ApS.
Tilsynet viste blandt andet., at der er sket forsinket udbetaling af tilgodehavender i de undersøgte tilfælde i mindst 3.192 ud af 3.470 hos Velkommen A/S og mindst 2.969 ud af 3.003 hos Nettopower ApS.
Forsyningstilsynets direktør, Carsten Smidt, siger:
»Det er tale om en meget stor mængde af forseelser på et område, hvor reglerne ellers er rimelig enkle. Det er derfor, at vi nu skrider ind med et forholdsvis skarpt påbud om, at de to virksomheder sikrer, at alle deres tidligere kunder omgående får udbetalt deres retmæssige tilgodehavender.«