Det var meningen, at den populære køb- og sælg-platform Den Blå Avis med sin nye opdatering skulle gøre det lettere at handle brugt. 

Men det modsatte er sket, mener en række brugere, der giver deres mening til kende på sociale medier og Trustpilot. 

B.T. har talt med en af de utilfredse brugere. Han hedder Arne Buchter og udover at være trofast bruger af DBA, er han også web- og appudvikler, så han mener altså selv at vide en ting eller to om, hvorfor siden ikke fungerer med dens nye design.

Før opdateringen kunne Arne Buchter nemlig søge efter helt specifikke genstande på platformen. Nu skal han ifølge ham selv igennem tusindvis af salgsannoncer, før den rigtige vare kommer frem. 

Læs også
Den Blå Avis med store ændringer: 'Vi passerer milepæl'

»Jeg skal sidde og lede i flere timer for at finde det rigtige, så kan det godt være, at det er lettere, når man først har fundet det. Men vejen dertil er kun blevet mere besværlig,« siger Arne Buchter.

Arne Buchter har i flere år været aktiv på Den Blå Avis – faktisk har han været inde på platformen hver dag i mange år. Han elsker brugte ting, og da han for nylig købte hus med sin hustru, svor de, at de ville købe alt brugt.

»Men det er godt nok blevet meget mere besværligt nu – den er helt ubrugelig. Jeg er allerede begyndt at bruge andre platforme,« siger han. 

Og Arne Buchter er bestemt ikke alene om at være utilfreds med opdateringen af Den Blå Avis. Et hurtigt kig på Trustpilot viser flere etstjernede anmeldelser. 

'Har været utrolig glad for at bruge DBA, men nu er glæden da pist væk. Hvorfor pokker lave noget om, der fungerer?' spørger en bruger. 

'DBA er totalt ødelagt og uoverskueligt. Har været bruger i over 20 år. Mine annoncer får ingen visninger længere, og jeg magter ikke selv at søge efter de varer, jeg plejede at kigge efter. Det er blevet ALT for bøvlet,' skriver en anden. 

Tilbage til Arne Buchter, der generelt undrer sig over, hvordan denne opdatering kommer brugerne til gavn. Han tror simpelthen ikke, at DBA har undersøgt kundernes behov godt nok. 

»Jeg tror, de har de bedste intentioner, men den nye version kan ikke blevet testet grundigt på en udvalgt kundegruppe,« siger han. 

Til B.T. skriver produktdirektør i DBA, Pernille Trolle Brøgaard, at man skam har testet den nye opdatering. 

'Vi har gennemført omfattende brugertest under udvikling af platformen og i forbindelse med lancering, begge dele med positiv respons. Men som altid vil man løbende opleve behov for justeringer, når en platform tages i brug af den brede offentlighed,' skriver hun. 

Hun skriver videre, at man hos DBA er ked af, at nogle brugere oplever udfordringer med den nye version af platformen. 

'Når vi ændrer noget, som så mange kender, er vi også forberedte på, at det vil kræve tilvænning. Det ændrer ikke på, at vi selvfølgelig er ærgerlige over, at nogle brugere er så kritiske overfor ændringerne. Vi anbefaler, at man benytter sig af filtreringsmulighederne, sortering og relevante søgetermer for at finde de mest relevante annoncer hurtigt,' skriver hun.