Mere end 1.000 gange hver uge får vagtlægerne i Region Syddanmark et opkald, som burde være besvaret af patienternes egen praktiserende læge. Og på akutmodtagelsen på Sygehus Lillebælt i Kolding står lægene ofte med patienter, der godt kunne have ventet på, at deres egen læge åbnede.
Nu har en af lægerne, Kristian Møller, undersøgt, hvorfor danskerne hellere vil tage i akutmodtagelsen end til lægen. Svarene overrasker og bekymrer ham.
Vagtlæger og akutmodtagelser har til opgave at behandle akut opstået eller pludselig forværret sygdom.
Men en undersøgelse, som Region Syddanmarks vagtlæger lavede i maj 2024, viste, at 12,4 procent af de 10.921 opkald lægevagten fik på en uge hverken drejede sig om ‘pludseligt opstået eller forværret sygdom’. I en tilsvarende undersøgelse fra Region Midtjylland gjaldt det for 13 procent af alle opkald til lægevagten.
På vagt i akutmodtagelsen møder Kristian Møller tre typer af patienter, som ikke hører til i akutsystemet:
»Man kan være sikker på, at en læge i akutmodtagelsen ruller med øjnene, når man kommer med noget, der har varet rigtig længe og som ikke er blevet værre. Har du haft symptomer i flere dage, hører det ikke til i akutmodtagelsen klokken to om natten, men derimod mandag morgen klokken otte hos din egen læge.«
Kristian Møller beder patienterne stille sig selv følgende spørgsmål:
»Hvad har ændret sig? Nogle gange finder man ud af, at det er utålmodigheden, der har ændret sig. Så spørg dig selv: 'Skal en læge skal smide alt, hvad han har i hænderne for at se på det'.«
En anden type patienter, der går igen, er dem, der udnytter besøget på hospitalet:
»Det kan være patienter, der kommer med én ting, men siger: »Min læge har henvist mig til en CT scanning (om noget helt andet) om fire uger. Kan jeg ikke lige få den lavet, når jeg nu er her alligevel.«
En sidste type af patienter, der kan gøre han ‘lidt træt’, er dem, der forlader akutmodtagelsen, inden de er færdigbehandlet.
»Vi oplever ofte, at patienter går, fordi de ikke gider bruge mere tid. Det siger meget om, at det problem, man kom med, måske ikke var alvorligt nok til, at det var ventetiden værd.«
Udover at møde patienter på Sygehus Lillebælt møder Kristian Møller også patienter på de sociale medier. Han bliver kaldt TikTok-lægen og har på tværs af de sociale medier mere end 145.000 følgere.
Det er netop følgerne, der har gjort ham klogere på årsagerne til, at danskerne hellere vil dukke op i akutsystemet end hos deres praktiserende læge.
Under sit alias basicdoctorshit har han stillet dette spørgsmål:
»Mange af de sygdomme, vi ser i akutmodtagelsen, kunne sagtens være håndteret hos egen læge. Hvad tror du, er årsagen til, at folk ikke opsøger egen læge først?«
Mere end 380 danskere har svaret, og de fleste svar falder i følgende kategorier:
1: For lang ventetid hos min egen læge.
2. Min læge tager mig ikke seriøst.
3: Jeg har haft en dårlig oplevelse og har mistet tilliden til min egen læge.
»Det, der har overrasket mig mest, er hvad folk mener er en uacceptabel lang ventetid hos deres egen læge,« siger han og fortsætter:
»Jeg kan godt forstå, man undrer sig over at få en tid om to måneder, men to uger er ikke lang tid at vente, hvis man ikke fejler noget akut. Lægerne skal yde den bedste form for service for pengene, men vi har begrænsede ressourcer i vores sundhedsvæsen.«
Kristian Møller mener, at danskerne ved for lidt om, hvordan sundhedssystemet fungerer:
»Mange ved ikke, at de kan fremrykke en tid, hvis deres tilstand ændrer sig og bliver akut. Eller at de kan ringe til deres læge helt frem til klokken 16, selvom der kun er tidsbestilling mellem 10 og 12,« siger han og tilføjer:
»Hvis det er akut, er der ikke to ugers ventetid hos din praktiserende læge.«
At nogle patienter føler, de bliver taget mere seriøst i akutmodtagelsen end hos deres praktiserende læge, kan ifølge Kristian Møller skyldes noget så enkelt som erfaring.
»Akutmodtagelsen er efter klokken 15 primært bemandet af yngre læger, der kan have sværere ved at sige til en patient: ‘Jeg synes ikke, det her virker akut, så ring til egen læge i morgen’,« siger han:
»Men for at være sikre i deres sag og holde deres egen ryg fri, bestiller lægerne måske blodprøver eller undersøgelser ,og så føler patienterne, at de bliver taget mere alvorligt i akutmodtagelsen end hos deres egen læge.«
