Da Max Walsh forsøgte at redde et ægtepar ud af en brændende Tesla, ville de elektroniske døre ikke åbne. Mens han tilkæmpede sig adgang til bilen, fik en kvindelig passager tredjegradsforbrændinger i ansigtet.
Det fortæller den amerikanske brandmand til mediet Bloomberg, som har registreret 140 klager over bilfabrikantens døre.
Fejl som denne har nu fået europæiske myndigheder til at slå alarm og foreslå at tilbagekalde biler.
Blandt andet på Teslas Model Y-biler kan der opstå problemer med dørhåndtagene som løber plant med døren. De skal vippe ud, når man trykker på dem, men fejl i elektronikken kan forhindre det i at ske.
»Havde jeg kunne åbne dørene, kunne jeg have fået dem begge ud, før brandvæsnet overhovedet nåede frem,« siger Max Walsh om den tragiske ulykke i USA til Bloomberg.
Ifølge Dagbladet mener hollandske myndigheder, at problemet er skyld i flere dødsfald i biler, som er havnet i vandet.
Fejlen har også for nylig skabt problemer i Tyskland, hvor flere døde i en brændende Tesla, som var kørt galt. Et øjenvidne fortæller mediet Focus, at han var ude af stand til at åbne bilens dør for at hjælpe.
»Det her er ikke et teoretisk problem – folk dør, fordi de ikke kan komme ud af biler, når hvert sekund gælder,« siger direktøren fra det europæiske transportråd ETSC, Antonio Avenoso, i en pressemeddelelse.
ETSC understreger, at problemet også omfatter andre elektriske bilproducenter.
Andre Tesla-ejere oplever ifølge CNN, at de må ødelægge en rude for at komme ind til deres børn, som sidder spændt fast i bilen, når dørsystemet fejler.
Tesla-bilerne har et manuelt håndtag på indersiden af døren, som kan bruges i tilfælde af fejl, men den kan være svær at finde skriver mediet. Især hvis man ikke kender bilen.
Tesla har i september meldt ud, at man arbejder på at redesigne Tesla-bilers døre, skriver CNN.