»Hvis det snarere er afslapning, der lokker, kan du unde dig selv lidt ekstra luksus i hotellets dejlige spaafdeling. Her tilbydes lækre behandlinger, sauna og dampbad samt hammam.«
Sådan lyder en lille del af beskrivelsen af det 4-stjernede hotel, Side Zeugma Hotel, på Spies' hjemmeside.
Men for en dansk og svensk kvinde, der i juli måned besøgte hotellet med deres respektive kærester, bød spaafdelingen på alt andet end 'lækre behandlinger'.
Begge blev de nemlig udsat for, hvad de beskriver somt et seksuelt overgreb af den samme mandlige massør, og begge står de tilbage med en massiv kritik af Spies svenske søsterselskab, Ving, som de bestilte rejsen hos.
Vi begynder med danske Lina.
Søndag den 14. juli 2024 befandt hun sig på Side Zeugma Hotel med sin kæreste og havde lyst til noget, hun ellers altid har været for nervøs til at kaste sig ud i:
Massage af en professionel.
Derfor gik hun sammen med sin bedre halvdel ned i hotellets spaafdeling og bestilte en massage til dem begge.
Dagen efter trådte de igen ned i spaafdelingen, hvor Lina blev fulgt væk af en mandlig massør, mens kæresten skulle masseres af en kvinde.
»Allerede der blev jeg nervøs, for jeg forstod ikke, at jeg ikke bare kunne få kvinden,« fortæller 35-årige Lina, der af hensyn til sagens karakter ikke ønsker sit efternavn ud.
På massagebriksen begyndte det hurtigt også at blive en meget ubehagelig oplevelse.
Da Lina lå på maven, mens massøren masserede hendes fødder, kunne hun ane, hvordan han spredte hendes ben, gik på hug og stirrede intenst på hendes skridt.
Allerede der mærkede Lina, hvordan hendes krop frøs midt i den ubehagelige situation.
Og den følelse fortsatte desværre, da massøren kom op til hendes baller og inderlår.
»Han masserede ved mine inderlår og blev ligesom ved med at ramme mit skridt med fingrene, som om det var en del af massagen. Og da han vendte mig om på ryggen, begyndte han også at massere lidt inde under trussen,« fortæller Lina.
Den 35-årige kvinde vidste udmærket, at det var dybt over grænsen, men følte sig alligevel helt og aldeles handlingslammet i det, hun selv beskriver som »en time i helvede«.
Da Lina lukkede døren bag sig og forlod massagerummet, var hun så chokeret, at hun i første omgang ikke gik til hotellet eller Ving med oplevelsen.
Det skete dog, da hun to dage efter til morgenmaden hørte om den svenske kvinde Natalies oplevelse med den samme massør.
B.T. har talt med Natalies kæreste, Magnus Bergquist, der fortæller, at hun i dag er meget psykisk påvirket efter oplevelsen.
Natalies oplevelse fandt sted dagen efter, Lina havde besøgt massøren.
»Det begyndte også med små berøringer ved inderlåret, men så fik hun stukket en finger op i begge huller, og han lagde sin pik i hendes hånd, mens hun lå på maven. Alt imens var hele hendes krop fuldstændig frosset,« siger Magnus Bergquist.
Natalie havde stoppet massagen, da hun fik stukket en finger op i numsen, og det havde fået massøren til at stille sig foran døren og bedt hende om ikke »at sige noget videre«.
Magnus befandt sig selv ved poolområdet, mens kæresten blev masseret.
Da hun var færdig, kom hun vraltende ud til ham, kastede sig i hans arme og fortalt om oplevelsen, mens hun græd voldsomt.
I det sekund glemte Magnus nærmest at se til sin kæreste.
»Da hun fortalte det, rejste jeg mig op, gik ind i spafdelingen og bad om at komme til at se ham. Jeg vil ikke fortælle her, hvad jeg havde lyst til, men det kan du nok regne ud. Jeg var fuldkommen, vanvittig rasende,« siger Magnus Bergquist og fortsætter:
»Der kom heldigvis en vagt og holdt mig tilbage. Bagefter blev massøren fyret på stedet.«
Magnus og Natalie blev flyttet til et andet hotel, og her fik de dagen efter selskab af Lina og hendes kæreste.
Sammen blev de enige om at politianmelde massøren og forsøgte at række ud til Ving for hjælp.
Her lød svaret – som B.T. har set – fra Ving, at de fire selv kunne gå ned til den lokale politistation, hvor de også kunne få hjælp af en tolk mod egen betaling.
Alternativt kunne de vente til næste dag, hvor Vings egen tolk havde tid.
Vings repræsentant afsluttede dog beskeden med at skrive, at det efter hans vurdering ville være bedst at få det gjort på dagen, ligesom han også sendte et Google Maps-link til politistationens lokation.
Magnus sad tilbage med kæben nede ved jorden.
»Jeg var rystet. Der er to kvinder, som er blevet udsat for, hvad de beskriver som et seksuelt overgreb, og så vil rejseselskabet ikke hjælpe med at gå med ned til politistationen i et land som Tyrkiet. Det forstår jeg simpelthen ikke. Det er da enormt utrygt og kan have den konsekvens, at folk ikke får det gjort,« siger han.
Her lyder Vings modsvar:
»Når det kommer til assistancen hos politiet, tilbød vi vores officielle tolk, men gæsterne ønskede at få indberetningen lavet allerede samme dag. Vores tolk var først tilgængelig dagen efter, så det er vigtigt at have i sammenhæng,« skriver Vings kommunikationschef, Claes Pellvik.
Politianmeldelserne, som B.T. også har set dokumentation for, blev til sidst lavet uden hjælp fra Ving, og sådan var det generelt på resten af ferien.
»På det nye hotel så vi en Ving-ansat én gang. Vi havde lidt sms-korrespondance med dem, men jeg tænker da, at man ville være mere synlig, når sådan noget er sket. Vi havde nok forventet, at de ville komme forbi og se til os taget sagen i betragtning,« siger Lina.
Da de to par kom hjem fra Tyrkiet, refunderede Ving hele rejsens beløb, men afviste også yderligere kompensation.
Det var dog også på dette tidspunkt, at de to par opdagede noget, der gjorde deres vrede en tand større.
For på Spies' danske hjemmeside kan man anmelde de forskellige hoteller, og på Side Zeugma Hotel kunne man læse følgende fra brugeren 'Michael':
»....Jeg havde nok forventet lidt større krav til maden. Den var ok. Vi havde en lille episode i spaen om en massør, der var lige en tand for nærgående overfor min kone og andre kvindelige gæster. Dette tog receptionen sig af.«
Anmeldelsen var skrevet den 8. juli – en uge før Linas og Natalies oplevelse med massøren.
»Jeg var rystet, da jeg læste det. Så følte jeg jo, at det kunne være undgået, hvis man havde håndteret den anmeldelse – enten fra hotellets eller Vings side,« siger Lina.
Vings kommunikationschef oplyser, man ikke opdagede anmeldelsen på daværende tidspunkt, og at gæsten ikke kontaktede Ving.
»Gæsten henvendte sig til hotellets reception, og der havde man kun forstået, at gæsten havde en holdning til kvaliteten af behandlingen,« skriver Claes Pellvik.
Claes Pellvik skriver desuden, at man ikke var mere fysisk tilstede på de to pars nye hotel, da man havde opfattelsen af, at de ønskede digital kontakt.
»Hvis det ikke var tilfældet, vil vi selvfølgelig gerne undskylde for det.«
Han tilføjer dog også, at man efter Linas og Natalies oplevelser har indført en politik om, at det på alle rejseselskabets tyrkiske hoteller skal være en person af samme køn, der udfører massagen.
Ving har efter denne artikels tilblivelse valgt at stoppe samarbejdet med Side Zeugma Hotel. Det skete efter, at B.T. præsenterede rejseselskabet for helt nye detaljer. Læs den historie torsdag morgen.