Parkeringsvirksomheden Apcoa Danmark A/S er blevet irettesat af Forbrugerombudsmanden.

Virksomheden markedsførte parkeringsappen Apcoa Flow som værende gebyrfri.

Men det var ifølge forbrugervagthunden ikke tilfældet, da forbrugerne skulle betale et driftsgebyr, hver gang de brugte appen til at betale for parkering.

Det var en overtrædelse af markedsføringsloven, skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

- Apcoa kan i sagens natur ikke markedsføre sig med en gebyrfri app, når forbrugerne skal betale et driftsgebyr, hver gang de benytter den.

- Det skal forbrugerne naturligvis vide, før de beslutter sig for at downloade appen, siger forbrugerombudsmand Torben Jensen i meddelelsen.

I beskrivelsen af Apcoa Flow-appen i Apples App Store og i Google Play Store blev appen omtalt som værende uden gebyrer.

"Slip for skjulte gebyrer", stod der eksempelvis i overskriften i Apples App Store.

Hvis man klikkede på "mere", fremgik det dog, at man skulle betale et driftsgebyr ved hver parkering.

Men oplysningen om gebyret burde ifølge forbrugervagthunden være fremgået "klart og tydeligt".

- Det er Apcoas ansvar, at oplysningen fremgår klart og tydeligt, uanset hvilken platform Apcoa vælger at benytte til sin markedsføring, siger Torben Jensen.

Det forhold, at der kan være "tekniske eller layoutmæssige udfordringer" med at kunne vise driftsgebyret klart og tydeligt, ændrer ikke på pligten til at oplyse gebyret, skriver Forbrugerombudsmanden i meddelelsen.

Det var på baggrund af en række klager, at sagen blev taget op.

Forbrugerombudsmanden har nu indskærpet forbuddet mod vildledende markedsføring over for virksomheden.

Apcoa har efterfølgende ændret i teksten om appen i Apples App Store og Google Play Store, skriver Forbrugerombudsmanden.

RITZAU