De fleste, som bruger mellem 150 og 350 kroner på et turpas i Tivoli, forventer nok masser af sjov for pengene i de mange forlystelser.

Men er parken fyldt til randen med gæster, kan det lægge en gevaldig dæmper på festlighederne.

Således modtager Tivoli i øjeblikket stor kritik for lange køer.

»Vi ventede hvert sted mellem halvanden og to timer,« siger Jørgen Morsing til TV 2 Kosmopol.

Med sin kone, søn og sønnens kone og børn besøgte han tirsdag forlystelsesparken i København mellem klokken 12 og 13.

Da familien klokken 18 besluttede at tage hjem, havde de kun nået at prøve tre forlystelser, fortæller han TV 2. Han siger, at han føler sig snydt.

Han er tilsyneladende ikke alene. Tivoli bliver heglet ned på Trustpilot af personer, som påpeger, at køerne er lange.

»Vi nåede at prøve tre forlystelser på fire timer,« skriver en bruger onsdag.

Tivolis pressechef, Torben Plank, har sendt et mailsvar til TV 2, efter mediet har forelagt ham kritikken og problemerne med lange køer.

»Vi er altid kede af, hvis besøget ikke lever op til vores gæsters forventninger. Vi har generelt en meget høj tilfredshed i vores gæsteundersøgelser(exit polls), men det ændrer ikke på hvis en familie har haft en særlig oplevelse,« hedder det.

Han kalder ventetider på op til to timer, som Jørgen Morsing beskriver, »meget usædvanlige« og bemærker, at Tivoli ikke kan se sådanne ventetider registreret på den pågældende dato.

»Derfor kan der alligevel godt have været 'klumper' i bevægelsesmønstret rundt om i Haven,« skriver han.

Han understreger også, at Tivoli følger gældende regler for gæsteantallet.