Der er forskellige bytteregler, som er afhængig af, om julegaven er købt i en butik eller online.
Nedlukningen af detailhandlen har medført, at mange virksomheder har måttet ændre på deres bytteordninger.
Her er et overblik over Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens regler om bytning af varer:
* Der gælder forskellige bytteregler afhængig af, om julegaven er købt i en fysisk butik eller på nettet.
* Regler for køb i en fysisk butik:
* Varen kan kun byttes, hvis det er aftalt ved købet.
* Man skal forvente, at varen skal kunne sælges igen som ny.
* Samtidig skal man kunne fremvise en bon, eller varen skal have et byttemærke.
* Forbrugeren skal overholde den aftalte tidsfrist.
* Regler for varer, som er købt i en dansk netbutik:
* På nettet er der som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, men nogle butikker har udvidet retten.
* Det er ofte køber, som skal betale returporto. Nogle butikker tilbyder dog gratis returfragt.
* Forbrugeren har selv ansvaret for varen, mens man har den og også under forsendelsen.
Kilde: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
/ritzau/
