Få timer før Medina, Rasmus Seebach og Burhan G skal optræde på Ringsted Festival, er arrangementet torsdag ramt af store tekniske udfordringer.

Store køer af gæster har ikke kunnet komme ind, fordi billetscannerne har kørt for langsomt, og folk venter fortsat.

Det skyldes problemer med internetforbindelsen og festivalens nye app, forklarer festivalleder Britt Abildgaard.

»I år har vi implementeret en ny app, som fungerer som både indscannings- og betalingsmakker på festivalen,« siger hun. Men Ringsted Festivalen er blevet »ramt af, at der simpelthen ikke er nok styrke i de ekstra telemaster, vi har sat op.«

»Og det gør, at vores indscannere simpelthen kører for langsomt, og det sætter prop i køen.«

En gæst har kontaktet B.T. og beskrevet et 'kaos', hvor folk har problemer med at komme ind og betale.

Ringsted Festival er nu gået til en plan b, som er at give gæster adgang uden at få billetten scannet, hvis de blot kan fremvise billetten i appen.

Britt Abildgaard erkender, at festivalen ikke har gjort det godt nok og fortæller, at det er svært at planlægge en teknisk løsning for en festival, hvor 17.000 mennesker gerne vil ind på én gang.

»Vi synes, vi har prøvet, men det må vi bare erkende: Der har vi ikke været gode nok. Men nu gør vi alt, hvad vi kan, for at løse det,« siger hun.

Ringsted Festival begyndte torsdag og løber frem til lørdag.