'Mine damer og herrer, vi er klar til start, men mangler al baggage på flyet, intet er bragt ombord.'

Det var den meddelelse, Thomas Hejlsberg og de andre passagerer på Norwegians fly søndag morgen til Barcelona fik over højtalerne lige inden, den skulle lette fra Københavns Lufthavn. 

Søndag morgen fik passagererne på Norwegians fly fra København til Barcelona en besked over højtalerne, der fik dem til at måbe. Foto: Søren Bidstrup

»Jeg har selv arbejdet som pilot på charterfly, og jeg har hverken som pilot eller passager oplevet noget lignende,« forklarer Thomas Hejlsberg.

»Vi fik så at vide, at vi kunne stå af flyet, hvis man ville, og hvis ikke, så kunne man lave en bagagerapport, når man var nået frem til Barcelona,« tilføjer han. 

Han sad i flyet sammen med sin kammerat Lars Bilø, da de begge to senere på dagen skulle med på et krydstogtsskib, der sejlede fra havnen i Barcelona og rundt i Middelhavet. 

Så de var nødt til at flyve med til den spanske storby uden deres kufferter.

'Helt håbløst'
»At lade alle passagerer starte deres ferie uden deres baggage, er godt nok en arrogant beslutning,« siger Thomas Hejlsberg og tilføjer:

»For folk, som skal på et hotel i Barcelona, er det måske ok, men for alle andre, som skal rejse videre, er det helt håbløst.«

Norwegians landechef i Danmark, Sara Westphal Emborg Neergaard, forklarer, at der søndag var tekniske problemer i Københavns Lufthavn, som var årsag til problemet. 

»Københavns Lufthavn havde tekniske problemer med bagagesystemet og havde et såkaldt bagagestop, hvilket betyder, at ingen bagage kan komme rundt i systemet og ud i flyene,« siger hun. 

Stort kaos
I alt var det 112 kufferter og andet indchecket bagage til Norwegians flyvemaskine til Barcelona, der søndag morgen forblev i Københavns Lufthavn, da flyveren lettede.

Men for Thomas Hejlsberg og Lars Bilø er det noget af et kaos at få bagagen tilbage.

»Vi har nu fået at vide at, al baggage blev fløjet til Barcelona sidst på dagen mandag, og at vores nu bliver fløjet tilbage til København, for derefter at blive fløjet til Rom, inden vi ankommer der med krydstogtsskibet torsdag,« siger han.

Thomas Hejlsberg undrer sig over, at man ikke valgte at udsætte flyvningen til Barcelona, indtil det tekniske problem var løst, og bagagen var kommet ombord. 

Men Norwegians danske landechef slår fast, at det ville have givet massive forsinkelser og aflysninger. 

»Vi kan ikke holde vores fly tilbage og vente på, at Københavns Lufthavn får fikset sådanne fejl, da det så påvirker hele operationen resten af dagen, som vil betyde massive forsinkelser og aflysninger,« siger hun og tilføjer:

»Derfor måtte vi tage afsted uden bagagen.«