Det var allerede på andendagen af ferien, det begyndte. Her blev de første tre familiemedlemmer syge.
Og siden fortsatte det bare. Den ene efter den anden måtte i de kommende dage fortrække til toilettet frem for et smut til poolen eller stranden.
»Nogen var ramt i mildere grad, andre i heftigere grad med opkast, dårlig mave, kramper, og jeg ved ikke hvad,« fortæller Sophia Willumsen til B.T.
Hun blev også selv ramt og var en del af den større familieferie til Gran Canaria, der hen over påsken udviklede sig til lidt af mareridt: Hele 13 ud af de 18 rejsende i selskabet blev syge.
Og Sophia Willumsen og co. har ikke været i tvivl om, hvad der var årsagen.
»Hotelmanageren mente, at det var noget, vi havde med hjemmefra, men det tror vi ikke på. Det var ikke noget mønster i det, hvor vi kunne have smittet hinanden,« siger hun:
»Så umiddelbart må det have været hygiejnen i den måde, som maden er håndteret på eller manglende hygiejne på værelserne.«
For der er andre mistænkelige faktorer.
Også for tre år siden boede storfamilien faktisk på samme hotel – Riu Vistamar – og også dengang blev flere syge: Fire styk.
Nogle fra familien holdt endda for to år siden ferie på samme hotel. Og blev syge.
»Ud over vores egne forfærdelige oplevelser, erfarede vi også, at mange andre gæster på hotellet også var blevet syge,« fortæller Sophia Willumsen om det nylige påskeophold:
»Lægerne gik hyppigt rundt på hotellet med deres rullekuffert, og en gæst besvimede ved morgenmadsbuffeten, og vi fandt ud, at hun havde været syg med samme symptomer hele natten.«
Og Riu Vistamar på Gran Canaria har tilsyneladende fået lidt af et dårligt ry.
Det er et hotel, som B.T. for nylig har skrevet om, hvor et svensk ægtepar fortalte om en lignende oplevelse på det, de kaldte for »brækhotellet«:
»Det gik vildt for sig. Det var i begge ender,« som Peter Bardland malerisk kunne fortælle.
Samtidig lød det på samme måde herfra, at det svenske par samtidig observerede mange andre syge gæster på hotellet og efterfølgende fandt ud, at der ligeledes var sket mange gange før for andre gæster.
På spørgsmålet om, hvorvidt det bliver til en tredje stor familieferie på Riu Vistamar, er svaret kort fra Sophia Willumsen:
»Nej,« siger hun og tilføjer:
»Vi holdt humøret højt så godt vi kunne, men det var ubehageligt at gå rundt med, og det er superærgerligt, at vi ikke opdagede det inden. Men nu ønsker vi ikke, at andre får den samme oplevelse, så hvis budskabet kunne blive spredt, ville det være dejligt.«
B.T. har henvendt sig til rejseselskabet Tui, der stod bag familiens tur til Rui Vistamar og sender mange turister derned.
Herfra bekræfter kommunikationschef Mikkel Hansen i et skriftligt svar, at man kender til sygdomstilfælde på hotellet.
»På nuværende tidspunkt findes der ikke en forklarlig årsag til, hvad der er skyld i sygdommen blandt nogle af hotellets gæster,« lyder det fra ham.
Og han understreger, at der er »implementeret forbedrede rengørings- og hygiejneforanstaltninger«:
»Der er også blevet foretaget uafhængige undersøgelser foretaget af eksterne parter på destinationen, som også fremadrettet vil undersøge hotellet for at sikre, at alt er, som det skal være,« lyder det fra ham.