Årets første kvartal har budt på prisstigninger hos flere forsikringsselskaber – heriblandt hos Tryg.
Og det er både Forbrugerrådet Tænk og flere forsikringskunder særdeles utilfredse med, hvilket især skyldes, at prisjusteringen er varslet i en periode, hvor forsikringskæmpen er i økonomisk medvind.
I et interview med TV 2 forklarer Trygs landechef og privatkundedirektør, Hans Arnum, nu, hvad der blandt andet ligger til grund for prisstigningerne.
Før påske præsenterede Tryg sit regnskab for første kvartal, der viste, at mildt vejr, færre stormskader og prisstigninger havde resulteret i en fremgang hos Tryg. Til gengæld er de gennemsnitlige skadesomkostninger steget med over 15 procent fra 2022 til 2024, ifølge forsikringsgiganten.
Hans Arnum nævner som eksempel, at byggematerialer er steget med over 20 procent de seneste tre år, mens omkostninger til at reparere enkelte forlygter på biler er steget med 38 procent de seneste to år.
Hvor mange kunder, der er berørt af prisstigningerne, vil Hans Arnum af konkurrencehensyn ikke oplyse. Men han fortæller, at Trygs kunder typisk kan forvente en prisjustering på fem til ti procent, mens det er et fåtal, der vil opleve en høj prisjustering.
TV 2 har dog set prisstigninger på op til 142 procent, og i den forbindelse bliver Hans Arnum spurgt ind til, hvad der kan forsvare så store prisstigninger.
»Jeg kan godt forstå, at det er et voldsomt brev at få ind i mailboksen. Det kan handle om den enkelte kundes adfærd, men det kan også handle om, hvad kunden er eksponeret for. Risikoen for at køre galt for eksempel,« lyder forklaringen.
Landechefen og privatkundedirektøren medgiver, at han godt forstår, at Trygs kunder ikke er begejstrede for prisjusteringerne.
Ifølge Hans Arnum har Tryg dog et ansvar for at have en robust forretning. Noget, der også kommer kunderne til gode, slår han fast.
