Telefonkøen voksede og voksede. 

Og for nogle borgere på Sjælland endte ventetiden hos 1813 lørdag på svimlende én time og 45 minutter.

Det er ekstra opsigtsvækkende, fordi den normale ventetid i april og maj ellers har ligget på blot to et halvt minut.

Nu forklarer Region Hovedstadens Akutberedskab over for B.T., hvorfor ventetiden pludselig eksploderede.

»Ventetiden denne lørdag skyldes, at flere borgere end forventet ud fra vores fremskrivning, der bygger på tidligere års data, har ringet ind. Vores udkørende læger har også haft travlt, og generelt har der været høj aktivitet i dag,« lyder det fra vicedirektør Lotte Klitfod.

Ifølge hende blev der derfor kaldt ekstra medarbejdere ind, mens andre blev bedt om at blive længere på arbejde.

Men samtidig peger hun på, at en stor del af opkaldene slet ikke burde ende hos 1813.

»Vi oplever fortsat, at omkring 40 procent ringer til os om ting, som de skal gå til egen læge med i næste uge eller håndtere med egenomsorg derhjemme,« siger hun.

Hun påpeger samtidig, at så lange ventetider langt fra er normale, men kan opstå omkring helligdage, hvor lægehusene holder lukket.

Den massive ventetid rejser samtidig spørgsmålet om, hvorvidt borgere med alvorlige symptomer risikerer ikke at komme igennem.

Men her understreger Region Hovedstadens Akutberedskab, at livstruende tilfælde aldrig skal ringe til 1813, men direkte til 112.

»Vi har en guide på vores hjemmeside, der hjælper borgere med at vurdere, hvornår de skal ringe 112 eller 1813, og hvornår de skal se tiden an eller vente, til de kan besøge egen læge.«