Manglende betalinger, udeblevne ordrer og frustrerede kunder.

Den lille familievirksomhed Ideal Poster i Aabenraa var blandt de mange berørte, der torsdag fik driften lammet af et omfattende nedbrud hos betalingsvirksomheden Nets gjorde det umuligt at gennemføre kortbetalinger.

»Vi er desværre blandt de ramte af nedbruddet, som påvirker vores virksomhed ret voldsomt lige nu. Det er et ret stort problem,« fortæller Rikke Boisen til B.T.

»Vi har en stor mængde ordrer klar til afsendelse, men kan ikke få dem sendt, da nedbruddet også påvirker hævning af betalinger og systemerne, der hænger sammen med fragtselskaberne. Samtidig oplever vi, at kunder ikke kan gennemføre betalinger på webshoppen,« forklarer hun.

»Det er dybt frustrerende – særligt når man står med varer klar og kunder, der venter på deres pakker. Vi er magtesløse, og har været det siden klokken 9 i morges,« tilføjer hun.

Derfor har dagen budt på en del sure kunder, men Rikke Boisen kan dårligt gøre andet end at bede dem om at følge med i nyhederne og væbne sig med tålmodighed, indtil Nets har fået løst problemerne.