For anden gang har Forbrugerombudsmanden anmeldt elselskabet Enly A/S til politiet.

Det oplyser Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse.

Selskabet, der tidligere hed Grøn Elforsyning A/S, har ifølge Forbrugerombudsmanden ringet til forbrugere uden deres samtykke og vildledt dem.

Konkret omhandler anmeldelsen opkald til 47 forbrugere, hvor selskabet ringede med henblik på at sælge elaftaler. Samtidig er selskabet politianmeldt for at have vildledt 41 forbrugere under disse telefonsamtaler.

Blandt andet skal forbrugerne i telefonen have fået at vide, at de kunne spare penge på abonnementer og gebyrer ved at skifte til selskabet, selv om det ikke var tilfældet.

Ifølge Forbrugerombudsmanden dækker sagen perioden 25. juli 2024 til 26. september 2025.

Enly A/S har fremlagt dokumentation med henblik på at bevise, at selskabet har handlet efter reglerne.

I en pressemeddelelse fra Enly fortæller administrerende direktør og medstifter, Helal Jan, at selskabet vil have sagen for retten.

- Vi tager sagen meget alvorligt, men vi er grundlæggende uenige i Forbrugerombudsmandens vurdering.

- Vi har fremlagt omfattende dokumentation for de samtykker, der ligger til grund for vores henvendelser, og vi mener fortsat, at vi har handlet inden for lovens rammer, siger han.

Forbrugerombudsmanden vurderer dog, at dokumentationen ikke er tilstrækkelig.

Elselskabet har oplyst, at det har købt forbrugernes samtykker til at blive ringet op af samarbejdspartnere, som angiveligt har indhentet samtykkerne.

- Efter vores opfattelse viser dokumentationen, at forbrugerne har givet samtykke til at blive kontaktet, og at dette fremgik klart af de konkurrencer, de deltog i, siger Helal Jan.

Forbrugerombudsmanden mener dog ikke, at samtykkerne er gyldige og lever op til kravene.

- Det er virksomhedens ansvar at sikre, at der er indhentet gyldige samtykker, før forbrugerne kontaktes med markedsføring af dens produkter, skriver vagthunden.

Det er ikke første gang, at Forbrugerombudsmanden skrider til anmeldelse af elselskabet.

I februar 2025 fik selskabet en bøde på 700.000 kroner for tilsvarende overtrædelser af forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven.

Ifølge Enly adskiller de to sager sig.

- Da vi accepterede den tidligere bøde, skete det på et helt andet dokumentationsgrundlag end det, der foreligger i dag. Siden da har vi ændret vores processer markant.

- Vi har fremlagt dokumentation for samtykkerne, for konkurrenceforløbene og for indholdet af de relevante samtaler. Derfor kan vi ikke acceptere Forbrugerombudsmandens vurdering i den aktuelle sag, siger Helal Jan.

De senere år har Forbrugerombudsmanden adskillige gange grebet ind over for flere elselskaber og deres samarbejdspartnere.

Forbrugerombudsmand Torben Jensen forklarer, at det er ulovligt for virksomheder at kontakte forbrugere uden deres samtykke.

Desuden er det ulovligt at give forbrugerne vildledende oplysninger, som kan få dem til at træffe valg, som de ellers ikke havde gjort.

- Vi får generelt mange klager fra forbrugere over elselskaber, der ikke overholder reglerne for markedsføring og telefonsalg, siger Torben Jensen i pressemeddelelsen.

- Vi ser meget alvorligt på, at der efter vores vurdering fortsat er forbrugere, der modtager uanmodede opkald og udsættes for vildledning – også fra virksomheder, der tidligere er blevet pålagt bøder for lignende forhold.

RITZAU