Mandag eftermiddag måtte McDonald’s på Store Torv i Aarhus lukke på grund af et sprængt vandrør. Ifølge en af kunderne i restauranten lugtede det fælt af afføring på 1. salen.
Theis Søndergaard fra Fredericia var mandag på tur til Aarhus sammen med sin kone og to børn. Han var en af de mange kunder, der havde en meget usædvanlig og ubehagelig oplevelse på McDonald’s på Store Torv i Aarhus.
Da de havde bestilt deres mad, tog de plads på 1. sal i fastfood-restauranten, og her var det hverken duften af pommes frites eller burgers, der mødte dem.
»Da vi kommer op på 1. sal, hvor siddepladserne er, lugter det fælt af afføring. Det kunne jo være alt muligt, så i starten sidder vi og joker lidt med det. Det bliver ved, så vi kigger lidt rundt og får pludselig øje på, at det drypper ned flere steder fra loftet,« siger Theis Søndergaard til BT.
Alle skal lade maden stå
De begyndte at at lægge to og to sammen og henvendte sig til personalet, som kom op og kiggede på det, hvorefter der bliver sat nogle spande op.
Spandene hjalp dog ikke på den fæle lugt, og derfor gik Theis Søndergaards kone endnu engang ned til personalet for denne gang at fortælle, at de mistænkte væsken for at være vand fra toilettet.
»Pludselig kommer der en manager op og fortæller, at alle er nødt til at gå nedenunder og lade deres mad stå. Vi får kun at vide, at der er et teknisk problem,« siger den 41-årige familiefar, der også fortæller, at der skulle der gå en halv time, før personalet for alvor reagerede.
I stedet for at blive og vente besluttede familien sig hurtigt for at gå fra restauranten. Theis Søndergaard ringede med det samme til fødevarestyrelsen, som ville dukke op for at undersøge episoden.
Da de 10 minutter senere gik tilbage for at se, om der var sket noget yderligere, stod der en slamsuger foran restauranten, som var lukket resten af mandagen.
Theis Søndergaard fortæller, at restauranten var helt fyldt, og han mistænker personalet for, at de godt vidste, hvad der var galt, men at de ikke ville reagere på det.
»Mens vi bestilte vores mad, kom der en kunde ned og spurgte, om de ikke ville åbne til 2. sal, hvor toiletterne er. De svarede, at de ikke kunne åbne, fordi der ikke var kommet en manager endnu. Men da folk begyndte at brokke sig, var der pludselig en manager,« siger Theis Søndergaard.
Reagerede som de skulle
Pia Tobberup er pressechef ved McDonald’s Danmark, og ifølge hende reagerede personalet, som de skulle.
»Personalet opstillede spande, tilkaldte fagfolk og lukkede restauranten inden for 30 minutter. Jeg mener, at der er blevet taget flot hånd om problemerne,« siger Pia Tobberup til stiften.dk.
McDonald’s på Store Torv i Aarhus er nu blevet tjekket af Fødevarestyrelsen, og de er klar til at åbne igen tirsdag morgen.
