Mængden af klager er ikke bare steget og steget i de senere år – faktisk har der i mere 20 år ikke været flere klager, end der var sidste år.

Der er dog et paradoks.

For selvom flere og flere altså er utilfredse med dækningen i deres ejerskifteforsikring, er der færre og færre, der får medhold. Det skriver DR.

Kurverne går altså hver sin vej.

»Det er jo på ingen måde tilfredsstillende, at der er så mange, der klager, men faktisk ikke får noget ud af det,« siger seniorjurist Jakob Steenstrup hos Forbrugerrådet Tænk:

»Vi har at gøre med et område, der er behov for, at man kigger nærmere på og prøver at få nedbragt andelen af sager, hvor der er uenighed.«

I tørre tal var der sidste år 417 klager til Ankenævnet for Forsikring. 12,7 procent fik medhold.

I 2017 fik 25,7 procent medhold. I 2018 var det 23,9 procent. Til sammenligning. Eksempelvis.

Forsikringsselskabernes brancheorganisation, Forsikring & Pension, anerkender over for DR, at huskøbere ikke er tilstrækkeligt beskyttet i dag.