Apollo Rejser har fyret over 30 pct. af sine skandinaviske rejseledere, der indtil nu har arbejdet på flere forskellige destinationer i hele verden. Det bekræfter selskabet overfor bt.dk.
I alt har rejsearrangøren sagt farvel til 50 af sine i alt 152 rejseledere, der kommer fra de skandinaviske lande Danmark, Sverige, Norge og Finland. De fyrede rejseledere fik beskeden for en uge siden og er allerede blevet sendt hjem fra deres respektive destinationer.
Fyringerne skyldes dels, at rejseselskabet har haft markant færre gæster på nogle destinationer og dels, at man er i gang med en proces, hvor man vil 'modernisere mødet med kunden'.
- Det handler i bund og grund om, at vi har lavet nogle ændringer i den organisation, som vi har på destinationerne. Vi har haft en bemanding, som har været for stor i alt for lang tid, fordi mange af vores kunder er blevet mere selvstændige igennem de sidste par år og ikke har behov for at have den samme kontakt med guiderne i dag, som de havde for f.eks. fem år siden, forklarer Kajsa Moström, der er Communication & CSR Manager hos Apollo Rejser og Kuoni Nordic.
De mange fyringer får betydning for de kunder, der skal ud at rejse med charterselskabet i fremtiden. Når de lander på rejsedestinationen, skal de ikke længere regne med at få en guide med i bussen på vej mod hotellet og mange af rejsearrangørerens udflugter til seværdigheder og attraktioner på feriedestinationen skal varetages af de lokale samarbejdspartnere, hvilket betyder, at de fremover kommer til at foregå på engelsk i stedet for svensk, dansk eller norsk.
- Der vil stadig være guider på destinationerne, og kunderne vil kunne få fat på dem 24 timer i døgnet på callcenteret. Men ellers er det blandt andet igennem vores app, at man kan få mange af de tips og informationer, man før fik af rejselederne på stedet, forklarer Kajsa Moström fra Apollo Rejser til bt.dk.
Apollo Rejser er Danmarks fjerdestørste rejsearrangør. Selskabet blev etableret i 1994 og har siden 2001 været ejet af Kuoni Travel, der har hjemsted i Schweiz.