Motion: Gør det indviklet og langsommeligt at melde sig ud. Urimeligt, mener Forbrugerrådet.

To klik og fem minutter foran computerskærmen. Mere skal der ikke til for at blive medlem af en fitnesskæde fra dag til dag. Men hvis du vil melde dig ud igen, skal der pludselig en del mere til.

For lige så simpelt og problemfrit det er at melde sig ind i et fitnesscenter – lige så krævende og surt kan det være at melde sig ud. De få fingerbevægelser på computerens tastatur er nemlig langt fra tilstrækkelige, hvis du beslutter dig for at vinke farvel til løbebånd, romaskine og håndvægte.

Nogle fitnesskæder kræver, at du møder personligt op i centeret, mens andre lader dig slippe med at printe en udmeldingsformular ud fra hjemmesiden og sende den af sted med posten.

Også bindingsperioder kan være svære at gennemskue. For selvom de fleste fitnesskæder reklamerer med ’ingen bindingsperiode’, skal du alligevel i langt de fleste tilfælde betale for en løbende periode på halvanden måned.

Den store forskel på ind og udmeldelsesvilkår vækker undren i Forbrugerrådet.

Urimelige vilkår

- Vi har meget svært ved at se grunden til, at det skal være mere bøvlet at komme ud af aftalen, end det er at melde sig ind. Hvis man helt enkelt på hjemmesiden kan melde sig ind, så burde der være en tilsvarende mulighed for, at man på lige så nem og enkel vis kan komme ud igen. Det virker ikke rimeligt - hverken at man skal sende opsigelse med post, eller at man skal møde op, siger Jurist i forbrugerrådet, Jakob Steenstrup.

Men hvorfor tror du, at kæderne gør det her?

- Generelt er det jo sjovere for en virksomhed, at folk melder sin ind, end når de melder sig ud. Det kan man så tolke, som man vil, siger Jakob Steenstrup.

Også hos Forbrugerombudsmanden har man svært ved at se logikken i forskellen på ind og udmeldelse.

- Vi er faktisk i gang med at behandle en sag, der sætter fokus på den her problemstilling. Og generelt kan jeg sige, at det i udgangspunktet er lidt svært for mig at få øje på et sagligt argument for den her praksis, siger Sigurd Slot Jacobsen, jurist ved Forbrugerombudsmanden. Sagen skal nu gennem en sædvanlig høring, hvor den erhvervsdrivende får mulighed for at forklare sig.

Skudt over mål

Fitnessbranchen lader sig dog ikke skræmme af Forbrugerombudsmandens opmærksomhed. Morten Brustad, der er sekretariatschef for Dansk fitness og helseorganisation, mener ikke, at forskellen på ind- og udmeldelsesvilkår er problematiske.

- Det er i dag meget let at blive frigjort fra sit fitnessmedlemskab – ofte med langt mindre varsel end hvad forbrugerloven tillader. Og så kan ind og udmeldelse i mange tilfælde håndteres hjemmefra. Jeg ved ikke, om der findes andre idrætsgrene i Danmark, hvor frigørelse kan ske lige så hurtigt? Så kritikken er skudt langt over mål, siger Morten Brustad.

Med BT PLUS får du:

Motion: Gør det indviklet og langsommeligt at melde sig ud. Urimeligt, mener Forbrugerrådet.

To klik og fem minutter foran computerskærmen. Mere skal der ikke til for at blive medlem af en fitnesskæde fra dag til dag. Men hvis du vil melde dig ud igen, skal der pludselig en del mere til.

For lige så simpelt og problemfrit det er at melde sig ind i et fitnesscenter – lige så krævende og surt kan det være at melde sig ud. De få fingerbevægelser på computerens tastatur er nemlig langt fra tilstrækkelige, hvis du beslutter dig for at vinke farvel til løbebånd, romaskine og håndvægte.

Nogle fitnesskæder kræver, at du møder personligt op i centeret, mens andre lader dig slippe med at printe en udmeldingsformular ud fra hjemmesiden og sende den af sted med posten.

Også bindingsperioder kan være svære at gennemskue. For selvom de fleste fitnesskæder reklamerer med ’ingen bindingsperiode’, skal du alligevel i langt de fleste tilfælde betale for en løbende periode på halvanden måned.

Den store forskel på ind og udmeldelsesvilkår vækker undren i Forbrugerrådet.

Urimelige vilkår

- Vi har meget svært ved at se grunden til, at det skal være mere bøvlet at komme ud af aftalen, end det er at melde sig ind. Hvis man helt enkelt på hjemmesiden kan melde sig ind, så burde der være en tilsvarende mulighed for, at man på lige så nem og enkel vis kan komme ud igen. Det virker ikke rimeligt - hverken at man skal sende opsigelse med post, eller at man skal møde op, siger Jurist i forbrugerrådet, Jakob Steenstrup.

Men hvorfor tror du, at kæderne gør det her?

- Generelt er det jo sjovere for en virksomhed, at folk melder sin ind, end når de melder sig ud. Det kan man så tolke, som man vil, siger Jakob Steenstrup.

Også hos Forbrugerombudsmanden har man svært ved at se logikken i forskellen på ind og udmeldelse.

- Vi er faktisk i gang med at behandle en sag, der sætter fokus på den her problemstilling. Og generelt kan jeg sige, at det i udgangspunktet er lidt svært for mig at få øje på et sagligt argument for den her praksis, siger Sigurd Slot Jacobsen, jurist ved Forbrugerombudsmanden. Sagen skal nu gennem en sædvanlig høring, hvor den erhvervsdrivende får mulighed for at forklare sig.

Skudt over mål

Fitnessbranchen lader sig dog ikke skræmme af Forbrugerombudsmandens opmærksomhed. Morten Brustad, der er sekretariatschef for Dansk fitness og helseorganisation, mener ikke, at forskellen på ind- og udmeldelsesvilkår er problematiske.

- Det er i dag meget let at blive frigjort fra sit fitnessmedlemskab – ofte med langt mindre varsel end hvad forbrugerloven tillader. Og så kan ind og udmeldelse i mange tilfælde håndteres hjemmefra. Jeg ved ikke, om der findes andre idrætsgrene i Danmark, hvor frigørelse kan ske lige så hurtigt? Så kritikken er skudt langt over mål, siger Morten Brustad.

Klik dig videre til