Både ejendomsmægleren, Realkredit Danmark og køberen Anders Rørbæk havde meget svært ved at forstå, hvorfor Nordea pludselig annullerede handlen efter at have godkendt den.

Det mest klare svar, de fik i løbet af flere måneder, var, at Nordea var utrolig langsomme til at svare tilbage.

BT har forsøgt at få et klart svar fra Nordea på, hvorfor banken annullerede handlen. Nordea ønsker kun at svare på konkrete spørgsmål via mail. Derfor kommer der her et uddrag af en mailkorrespondance mellem BT og Nordeas pressekoordinator, Bjarne Christiansen.

Undlod opkald

Ifølge Bjarne Christiansen annullerer Nordea handlen efter, at banken får et brev fra sælgers advokat. Nordea forstår brevet således, at sælgeren kræver en blanko-check i banken.

- I det brev, du refererer til, står der også, at sælgers advokat betinger sig, at ethvert beløb, som kræves fratrukket købesummen for, at handlen kan gennemføres, skal betales af Nordea. Det kunne vi ikke gå med til, for vi vidste ikke, hvad det ville koste os.

Et opkald til Anders Rørbæk eller ejendomsmægleren kunne formentlig have afklaret, hvorvidt der var eventuelle skader på huset eller andre udgifter, der skulle fratrækkes købesummen. Men i stedet for at kontakte køber eller ejendomsmægler vælger Nordea dog at lukke handlen ned i et brev til sælgers advokat.

Ingen fejl hos os

Hvorfor giver jeres medarbejder ikke sagens øvrige parter besked om, hvad der har fået Nordea til at sige stop?

- Vi modtager et brev fra sælgers advokat, og det svarer vores medarbejder på. Mere må vi ikke gøre efter loven.

Nordea har dog blandt andet svaret på henvendelse fra sagens anden pantindehaver, Realkredit Danmark, som blandt andet skrev tilbage til Nordea, at de ikke forstod bankens svar.

Nordea mener dog ikke at have begået fejl.

- Nu da vi er blevet præsenteret for tallene, kan vi se, at de opfylder vores oprindelige vilkår.

Set i lyset af den situation, som familien står i, kunne man ønske, at sagen havde fået en afklaring tidligere, skriver Bjarne Christiansen, der oplyser, at Nordea nu har accepteret handlen.