Torsdag så 29-årige Michelle Mikkelsens kæreste på sin mobil, at han havde fået en mail. Derfor åbnede han parrets computer, så han kunne læse den bedre.

'Vi har modtaget din pakke CT668834311DK på 2016/11/28. Courier var ude af stand til at levere denne pakke til dig,' stod der indledningsvis i mailen.

I mailen var et link, som kæresten klikkede på. Og det skulle han ikke have gjort, for pludselig kom der en mærkelig besked frem på skærmen. Det fortæller Michelle Mikkelsen, der er fra Nykøbing Falster, til BT:

»Så kom der en side frem, hvor der stod, at alle filer var låst. Så skulle vi trykke på et link for at få filerne tilbage. Da vi gjorde det, kom der en ny side frem, hvor der stod, vi skulle betale 3.400 kroner for at få dem.«

Deres computer var blevet ramt af den såkaldte 'Crypt0locker'. En virus, der var resultatet af den såkaldte phishing-mail, som parret havde fået.

Mailen var fra 'PostNord', og den fik fredag formiddag flere politikredse til at advare mod at åbne den på Twitter.

'Phishing-mails i omløb, der påstår at være fra PostNord. Svindlerne vil kryptere data og afkræve løsesum. Slet blot med det samme,' lød det fra Nordsjællands Politi på det sociale medie.

I første omgang tænkte Michelle Mikkelsen dog ikke over, at mailen var falsk. Hun fortæller, at det hele så meget troværdigt ud, og derfor klikkede de på linket.

Hun fortæller, at betalingssiden var på engelsk med en masse bogstaver og tal, og den så dog mærkelig ud.

Nu står parret tilbage med en computer, der er blevet tømt for filer. Parret havde ikke tænkt sig at betale 3.400 kroner, og der var ingen garanti for, at de overhovedet ville få filerne tilbage, eller for at der ikke ville blive hævet flere penge fra deres kort.

Derfor har de gendannet computeren. Virussen er væk, men alt er slettet på den.

»Det er pissehamrende ærgerligt. Vi har lige været ved fotograf for at få taget billeder af hele familien, og det er bare væk,« fortæller Michelle Mikkelsen, der efter at have fået og åbnet mailen kontaktede politiet.

Der var dog ikke noget at gøre, for de personer der laver virusser nu til dags er efterhånden så dygtige og professionelle, at de er svære at spore, fortæller hun. Hun vil kontakte familiens fotograf for at høre, om han stadig har billederne liggende, men det er ikke kun dem, familien har mistet.

Michelle Mikkelsen fortæller, at familien havde alt, de skulle bruge, liggende på computeren også af personlige ting. Og det er slemt for hendes 33-årige kæreste, der lige nu er arbejdsløs.

Michelle Mikkelsen forklarer, at alle hans job-ansøgninger og hans CV er forsvundet, og fordi han har søgt mange steder uopfordret, hvor han er mødt op med en udprintet ansøgning personligt, kan han ikke bare hente det ned igen. Alt skal laves forfra.

»Det er ét stort lort, for det var alle vores personlige gemte ting. Også fra da min søn var spæd, og det er bare væk.«

Tidligere har svindlere udgivet sig for at repræsentere både Nets, Skat og iTunes i deres forsøg på at narre danskere til at udlevere personfølsomme oplysninger. De berygtede Nigeria-mail, hvor danskere får at vide, at en rig slægtning er død og har efterladt sig en formue, er et andet eksempel herpå.