Lauritz.com overvurderer for 33 millioner
Auktionsportalen Lauritz.com overvurderer varerne i stor stil, viser en gennemgang, som DR Kontant har lavet.
Auktionsportalen Lauritz.com overvurderer varerne i stor stil, viser en gennemgang, som DR Kontant har lavet.
I otte ud af 10 auktioner på auktionsportalen Lauritz.com bliver varerne vurderet højere, end den pris, de bliver solgt til.Det viser en gennemgang af samtlige 32.201 internet-auktioner i november og januar, som DR Kontant har lavet.
Det svarer til, at Lauritz.com har lavet en samlet overvurdering på 33 millioner kroner af de brugte varer.
- Det ligner selvfølgelig et mønster, og man kan godt undre sig over, at det hænger sådan sammen, siger Mogens Broe-Andersen, der er bestyrelsesmedlem i Foreningen af Auktionsledere, til DR Kontant.
Forbrugerombudsmanden mener, at mønstret er så klart, at der kan være tale om et brud på Markedsføringsloven.
- Man må ikke vildlede forbrugerne til at tro, at varen er mere værd, end den reelt er. Og hvis man over en periode kan se, at vurderingerne ligger for højt i forhold til det, varen bliver solgt til, så må man nedjustere vurderingerne sådan, at man rammer mere plet, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Lauritz.com har samlet set en vurderingsprocent på 70, hvilket vil sige, at man som sælger kun kan regne med at få 700 kroner igen, hvis en vare er vurderet til 1.000 kroner.
Men direktøren for auktionsportalen afviser, at kunderne bliver snydt.
- Jeg kan ikke forstå, hvis de føler sig snydt, men jeg kan godt forstå, hvis de er skuffede, og jeg kan også godt forstå, hvis de er sure på os, fordi vi skal vejlede vores kunder korrekt, siger Mette Rode Sundstrøm.
Målsætningen er ifølge Lauritz.coms direktør at få vurderingsprocenten op på 80, men Mette Rode Sundstrøm afviser, at den kan komme op på 100 procent, som jo ellers ville være et tegn på, at varen er vurderet korrekt.
Hun afviser også, at der er tale om en bevidst overvurdering fra Lauritz.com.
- Vi lokker ikke vores kunder. Vi prøver faktisk at være præcise og faktuelle. Det er rigtig vigtigt at få sagt, at vi er i god tro i alt, hvad vi laver, siger Mette Rode Sundstrøm til DR Kontant.