Knust glas og blod over alt. En simpel indkøbstur udviklede sig til et mareridt for en dansk familie, da de i sidste weekend var på vej hjem fra ferie.

En køleskabslåge væltede pludselig ned over fire år gamle Benjamin, da han havde forsøgt at åbne den for at hente en liter yoghurt. Den store glaslåge ramte ham så hårdt i panden, at han væltede bagover og hamrede hovedet ned i gulvet. Lågen landede ovenpå den lille dreng, og glasset fra den splintrede udover ham.

»Jeg gik i panik, for det så virkelig voldsomt ud. Der var glas og blod over det hele. Han bløder fra næsen og baghovedet, og hans mund var fyldt med blod, «fortæller Benjamins mor Hodan Ims til BT.

Familien bor til dagligt i Malmø, men havde netop været på en uges ferie i Jylland. På vej hjem, besluttede de at gøre stop ved supermarkedet Meny på Vermelandsgade på Amager. Hodan Ims gik med sin søn ind for at handle, mens faderen Morten ventede i familiens bil sammen med deres 20 måneder gamle søn.

Efter ulykken skreg Hodan Ims efter hjælp, og kunder samt personale kom hurtigt til undsætning, og fik Benjamin fri.

»Min søn skreg og skreg. Jeg lagde mig ind til ham og prøvede at trøste ham. Men jeg var selv så chokeret, så jeg lå bare og holdt om ham og græd sammen med ham, « siger Hodan Ims.

Butiksbestyreren i den pågældende Meny fik hurtigt personalet til at ringe efter en ambulance, som ankom en halv time efter. Benjamin blev behandlet på stedet, og ambulancefolkene fortalte, at han havde været usædvanligt heldig. Selvom han var blevet ramt af den tunge glaslåge, der havde væltet ham omkuld, havde han hverken fået skader på halsen eller nakken. Der var heller ikke tegn på, at Benjamin havde pådraget sig en alvorlig hjernerystelse.

Efter behandling på stedet kunne familien køre med Benjamin hjem. Men selvom den lille dreng slap for en tur på skadestuen, har han i tiden lige efter været tydeligt påvirket af ulykken efterfølgende.

»Det var som om, at han fik flashback til ulykken. Han har været meget chokeret, og han turde næsten ikke åbne døre eller låger derhjemme,« fortæller Hodan Ims.

Selvom begge forældre er lykkelige over, at deres søn slap heldigt fra uheldet, undrer de sig over den behandling, de efterfølgende har fået fra Meny.

Selvom butiksbestyreren fik familiens kontaktoplysninger, blev der ikke taget kontakt til familien efterfølgende. I stedet ringede Benjamins far til Menys direktør i Danmark Jørgen Nielsen, i håbet om at få talt ud om episoden.

»Meny skal selvfølgelig lære af det her. Derfor ringede min mand for at aftale et møde, men han var meget afvisende. Det er nærmest et mirakel, at der ikke skete mere med vores søn. Tænk hvis det var sket for et mindre barn, eller en gammel dame i stedet for. Derfor synes vi, at det er rigtig vigtigt, at det her ikke går ubemærket hen,« forklarer Hodan Ims.

Direktøren for Meny i Danmark Jørgen Nielsen har dog en anden oplevelse af forløbet.

»Det billede kan jeg slet ikke genkende. Tværtimod slap jeg alt hvad jeg havde i hænderne, da jeg første gang hørte om episoden. Vi har virkelig været ansvarsfulde i den her sag, og jeg har både været i dialog med faderen og moderen. Jeg har skubbet på, og gjort alt hvad der står i min magt, for jeg har den dybeste medfølelse for det chok som forældrene og drengen har fået,« fortæller Jørgen Nielsen til BT.

Direktøren understreger, at han er meget ked af episoden med Benjamin, men at han desværre ikke kan kaste mere lys over, hvordan ulykken kunne finde sted.

»Det er jo desværre en hændelig hændelse. Vi har jo så mange mennesker i butikken hver dag, der åbner den låge, og vi tjekker det løbende. Men lige den dag, falder lågen desværre af. Det er frygteligt,« siger Jørgen Nielsen.

Jørgen Nielsen mener, at butiksbestyreren i det supermarked, hvor ulykken skete, fortjener stor ros for sin indsats under hændelsen.

»Vores bestyrer gjorde alt rigtigt i situationen, det er jeg nødt til at understrege. Det er ikke fordi jeg vil overdrive hans heltegerning, men jeg synes virkelig han har håndteret det fantastisk . Og han var også meget chokeret bagefter. Det bliver man jo, når man oplever sådan noget. Uanset om det går ud over børn eller voksne,» siger Jørgen Nielsen.

Benjamins mor bekræfter også, at bestyreren var med til at få situationen under kontrol.

»Han var der med det samme og havde en hånd på Benjamin, og sørgede for, at der blev ringet efter en ambulance,« fortæller Hodan Ims.

Familien fortæller til BT, at sønnen efter omstændighederne har det godt i dag.