En opgradering af IT-systemet hos DSB betyder, at godkendelserne af de bestilte uddannelseskort har ligget stille hele denne uge. Det vil sige, at de mange studerende, der har bestilt uddannelseskort, endnu ikke har modtaget kortet og derfor skal investere i det væsentligt dyrere periodekort, for at komme med toget.

For 25-årige Maria Haargaard betyder det, at hun skal betale 3600 kroner for at komme fra sin bopæl i København til Odense, hvor hun studerer til daglig. Normalt betaler hun 587 kroner om måneden.

- Jeg er jo på SU, så jeg har på ingen måde 3600 kroner, jeg bare kan lægge ud. Vi er mange, der ikke ved, hvad vi skal gøre. Vi ved slet ikke, om vi overhovedet kan komme i skole på mandag, fortæller Maria Haargaard.

Men ifølge DSB er det nødvendigt, at de studerende køber et periodekort til en hel måned, og ikke bare køber billetterne enkeltvis, indtil de modtager det billigere uddannelseskort.

- Det er ikke en optimal løsning det her. Men jeg lover, at vi har mandskab klart til at refundere pengene. Grunden til at de er nødt til at købe periodekort er, at vi hurtigst kan betale pengene tilbage på den måde. Vi lover pengene tilbage inden for en uge, efter at vi har modtaget kvitteringerne, siger Torben Nielsen, Kundecenterchef ved DSB.

Hos DSB erkender man, at situationen langtfra er optimal, når de studerende er nødsaget til at lægge så mange penge ud.

- Vi er rigtig kede af det her. Jeg har stor forståelse for, at det er en svær situation for mange af de studerende. Vi har allerede indkaldt til et internt møde, for at se hvad vi kan gøre bedre, siger Torben Nielsen.

Hvis du er en af dem, der har været nødsaget til at købe et periodekort, skal du sende en kopi af dit stamkort og det originale værdiindlæg til DSB's Kundecenter på Banegårdspladsen 4, 1.sal. 6000 Kolding. Så lover DSB, at du har pengene i løbet af en uge.