DSBs såkaldte kundeambassadør, Helle Fuhrmann, rettede mandag en kritik af især DSBs kommunikation til pensionister i forbindelse med det nye Rejsekort. DSB har taget kritikken til sig og vil forbedre sig, skriver man i en pressemeddelelse.

- Kundeambassadøren peger på nogle områder, hvor vores information om priser i forhold til de af vores kunder, der er pensionister, kunne være bedre. Det beklager vi, siger Aske Wieth-Knudsen, chef for DSB Rejsekort.

- Vi skal sikre, at vi stiller oplysninger til rådighed, så vores kunder på så godt et grundlag som muligt kan træffe deres valg af billetprodukt, tilføjer han.

BNB