DSB får pligt til at yde erstatning ved forsinkelse
DSB får pligt til at yde erstatning ved forsinkelse
DSB får pligt til at yde erstatning ved forsinkelse
Uheldige DSB-passagerer, der bliver ofre for forsinkelser på over en time, eller hvis sidste tog- eller bus-forbindelse er kørt, får en taxa på DSBs regning. Det fremgår af DSBs nye forretningsbetingelser, som træder i kraft sammen med sommerkøreplanen.
DSB har bøjet sig for lang tids pres fra forbrugerombudsmand Hagen Jørgensen og Forbrugerrådet og har accepteret at give passagererne retskrav på erstatning ved større forsinkelser.
I forbindelse med sommerkøreplanens ikrafttræden den 2. juli indfører DSB nye forretningsbetingelser, der sort på hvidt fastslår, at passagerne har krav på at blive fragtet videre på DSBs regning ved forsinkelser på mere end en time eller hvis en forsinkelse betyder, at den sidste forbindelse er kørt.
/ritzau/