Lørdag aften er der tilsyneladende nedbrud hos YouSee. Mange kunder klager på selskabets Facebook-side over, at skærmen er helt sort, og YouSee har meldt ud, at de regner med, at problemet først er køst klokken 21.30.
'Intet signal'. Sådan lyder beskeden til de kunder, der har YouSee som tv-udbyder. Det sker kort tid inden Dronning Margrethes årlige nytårstale, og det har fået mange kunder til at rase på selskabets Facebook-side.
Mange pointerer, at der er nytårstale klokken 18, og at de i den grad håber, problemet er løst til den tid. Og det lader til, at det er rigtig mange steder i landet, at den er gal med signalet.
Hos YouSee er de klar over, at der er et problem. Det oplyser de på kundeservice-telefonsvareren.
Tine Gutfeldt, der er pressekontakt hos YouSee oplyser til Ritzau, at der endnu ikke er et overblik over, hvor mange husstande, der er ramt.
»Vi arbejder på højtryk på at løse problemet. Indtil da kan man streame tv-kanalerne via vores app,« siger hun. I et opslag på Facebook skriver YouSee også, at de forsøger at finde og rette fejlen.
Ifølge Ritzau meddeler YouSee, at de først regner med at have løst problemet klokken 21.30 lørdag aften.
Også hos politiet har de fået henvendelser omkring det manglende TV-signal. Det er dog ikke løsningen, at kontakte politiet.