De såkaldte flow-tv-kanaler Eurosport 1 & 2 er havnet i en enorm shitstorm på Facebook.
Således er seerne rasende over, at de under Grand Slam-tennisturneringen US Open, der blev indledt mandag, må se eksempelvis Caroline Wozniackis kampe med to timers forsinkelse. Kun hvis de køber et abonnement, der på månedsbasis koster 119 kroner til internetstreamingstjenesten Eurosport Player, kan kampene ses direkte.
»I må skamme jer på Eurosport,« skriver seeren Nina Storm og bakkes op af blandt andre Heidi Brandt Jensen:
»Det er bare ikke i orden. Det er plat og pengegrisk!«
Hos tv-selskabet Discovery Networks, der står bag Eurosports tv-udsendelser, forklarer kommunikationschef Rasmus Mariegaard dispositionen med, at der er tale om et forsøg.
»Lad mig understrege at vi kun sender US Open-kampene forskudt den første uge. I den anden uge viser vi kampene på almindelig flow-tv direkte. At vi gør det på denne måde skyldes, at vi vil gerne se, hvordan vores brugere tager imod en digital oplevelse. Som så mange andre medievirksomheder befinder vi os i en digital omstillingsproces, hvor vi ønsker at se hvorhen isen bærer.«
Gør de mange protester ikke indtryk på jer?
»Helt sikkert. Vi har bemærket, at der er mange brugere, der mener at den opståede situation ikke er den allerfedeste. Men det ændrer ikke på, at vi vil bruge den første uge under US Open til at se, hvor langt vi fremover kan gå på isen rent digitalt.«
Så der er kun tale om et forsøg?
»Det kan man godt sige. Nu må vi se, hvordan brugerne tager imod det. Det er klart, at hvis vi efter en uge kun står med to nye Eurosport Player-abonnenter og masser af utilfredse flow-TV-seere, så har det ikke været anstrengelserne værd. Men vi er nødt til at give forsøget lidt tid og se, hvordan tingene udvikler sig. Derfor har vi besluttet at køre forsøget videre.«
Kan I forstå, at der er nogle der føler sig bondefanget ved først at have købt abonnement til Eurosports flow-TV-kanaler og nu skal tilkøbe et forholdsvis dyrt abonnement til Eurosport Player for at kunne se kampene direkte?
»Jeg synes, at ’bondefanget’ er et stærkt ord. Der er jo ikke nogle, der bliver forment adgang til at se tenniskampene ved US Open. Men det er da rigtigt, at hvis man er hardcore tennisfan og alene har købt adgang til Eurosport 2-kanalen for at se tennis, så er det en gene, at man ikke kan se tv-signalet fra New York direkte. Men når det er sagt, har vi også styrket denne kanal ved eksempelvis at rykke fodboldkampene fra La Liga ind på den. Det hjælper selvfølgelig ikke hvis man er tennisfan, men det er den helhedsbetragtning vi har valgt at foretage.«
Skal sport ikke ses direkte på tv?
»Jo, det skal det. Det er tit der, man får den bedste oplevelse. Det er jeg da helt enig i. Men vi står som en medievirksomhed, der skal prøve at appellere til både nye og eksisterende brugere. Det er derfor vi laver dette forsøg, så vi kan se, hvordan det virker.«
Hvornår kommer der en endelig beslutning om, hvorvidt forsøget med forskudte tv-transmissioner af sportsbegivenheder skal gøres permanent?
»Det bliver ikke sådan, at vi på søndag aften melder noget ud. De erfaringer vi gør os, tager vi med os i vores videre arbejde på at udvikle vores produkt.«
Er shitstormen på Facebook større eller mindre end forventet?
»Det kan jeg ikke sige noget om. Jeg har ikke set noget budget over glade eller sure brugere. Men vi må se på det, og erfaringerne skal helt klart indgå i vurderingen af, hvordan forsøget er spændt af.«
