Region Hovedstaden anklager 711 opkald for at stå bag chikane mod akuttelefonen 1813. Men en hurtig gennemgang af listen med chikaneopkaldene viser, at regionens dokumentation er fuld af fejl.

Endnu en gang kan bt.dk afsløre, at Region Hovedstaden har sjusket med fakta i deres anklager mod 13 telefonnumre, som skal have chikaneret akutlinjen med ligegyldige henvendelser - heriblandt fire læger.

På få minutter kunne bt.dk identificere hele 52 dubletter i listen fra Region Hovedstaden over de 711 opkald. Der er altså tale om opkald, som er blevet registreret flere gange, og derfor er talt for flere opkald. Dermed ser det ud som om, at der er flere chikaneopkald, end hvad der har været.

Det reelle antal mulige chikaneopkald er derfor 658 - og ikke 711, som Region Hovedstaden meldte ud.

Et uddrag af listen her viser, at opkald fra samme nummer med identisk tidskode er registeret flere gange. 'Overskriften' blev også fejlagtigt talt med som et chikaneopkald.

Hos Region Hovedstaden beklager kommunikationsdirektør Margrethe Lyngs Mortensen fejlene.

Hvorfor optræder helt identiske opkald med identiske tidskoder som flere forskellige opkald i jeres dokumentation?
- Det er rigtigt, at der er fejl i listen. Det er fordi, at listen ikke er renset for en computerfejl, og det betyder, at nogle opkald er blevet registreret flere gange.

Hvorfor har i ikke tjekket jeres materiale igennem for så åbenlyse fejl, inden i sendte det ud?
- Vi tjekkede den første liste, men det er ikke godt nok, at vi ikke gør det anden gang. Det er ikke fordi, vi ikke er dygtige nok, men fordi vi har for travlt. Det er en fejl, som vi beklager.

Er det ikke problematisk, at jeres dokumentation indeholder så åbenlyse fejl? Kan man så stole på Jeres andre konklusioner?
- Det er klart, at det er beklageligt, fordi nogen kan få den tanke, at der er flere fejl. Men der er ikke tvivl om, at man kan stole på vores anden dokumentation.

Fejlen ændrer dog ikke på, at jeg stadig synes, at det er helt rimeligt og relevant, at vi har været ude og sige, at vi er rigtig trætte af, at der er nogen, der chikanerer 1813, og at det må høre op.

Formanden for de praktiserende læger (PLO), Bruno Melgaard Jensen,

- Jeg synes da, det er problematisk, at en region, også selv om de mener, der er sket chikane, reagerer så hurtigt, at man ikke har tid til at sikre, at date er korrekte.

PLO er selv i gang med at gennemgå data fra Region Hovedstaden.

Beregningerne fra Berlingske Research viser desuden, at de 658 opkald i alt har taget 69 timer og 57 minutter inkl. ventetid i røret. Det skal sammenholdes med, at akutlinjen modtager omkring 3.000 opkald om dagen.

- Det er jo ingenting ud af de mange opkald, der er. Men det er stadig ikke i orden, at der er nogen, der forsøget at ødelægge systemet, siger Margrethe Lyngs Mortensen.

Region Hovedstadens nye akuttelefon, 1813, har fået en hård opstart, siden den 1. januar så dagens lys. Ordningen har bl.a. været kritiseret for lange ventetider på helt op mod en time.

Region Hovedstaden besluttede i marts 2013, at nedlægge den daværende lægevagt og selv etablere en samlet akutordning. Det har siden skabt stor røre blandt de praktiserende læger, der hidtil havde drevet lægevagten.

Tirsdag aften meldte Region Hovedstaden så ud, at fire læger bevidst havde chikaneret akutlinjen for at presse ventetiderne op og planlagt deres chikane på Facebook.

Det er ikke første gang, at bt.dk kan dokumentere, at Region Hovedstaden har sjusket med deres konklusioner. Onsdag skrev bt.dk, at regionen hang uskyldige navngive læger ud for at planlægge omfattende chikane mod 1813. Problemet var, at regionen gengav samtaler fra en lukket Facebookgruppe ude af kontekst. Det fremgik dermed ikke, hvad lægerne oprindeligt kommenterede på, og at der var en tydelig sarkastisk tone i debatten.

Region Hovedstaden hævdede bl.a., at en ‘identificerbar læge’ opfordrede til at ‘gå på telefonen’ for at presse ‘ventetiderne op. på akuttelefonen’

Regionen havde som dokumentation vedlagt en kopi af et Facebook-opslag fra en lukket gruppe skrevet af Morten Krause Nielsen, der er lægevagt i Region Nordjylland. Sætningen ‘gå på telefonen’ fremgår ganske rigtigt, men læser man hele kommentaren, fremgår det tydeligt, at Morten Krause Nielsen ikke taler om at presse ventetiderne på akuttelefonen 1813 op, men derimod om at få ventetiden på opkald til lægevagten i Nordjylland og andre regioner ned.

Her er alle chikane-opkaldene til 1813