På en helt almindelig mandag gik Henrik Larsen en tur i Føtex i Odense for at handle et par småting. Men han faldt også over et tilbud på to Mathilde Milkshakes fra Arla.

Da Henrik Larsens lyst ikke kunne holdes tilbage købte han to milkshakes. En med banan og en med jordbær. Men ikke alt var, som det skulle være.


- Da jeg kom hjem drak den med banan, og den smagte, som den skulle. Om aftenen var jeg tørstig og åbnede den anden. Jeg tog en rimelig stor slurk, men jeg kunne mærke, at det ikke var normalt. Der var noget dernede, der ikke skulle være der. Det smagte af noget rengøringsmiddel eller et eller andet svampeagtigt. Det var rigtig, rigtig ulækkert, og så måtte jeg spytte det ud, og jeg kastede op en enkelt gang, fortæller Henrik Larsen til bt.dk

Slimede grønne klumper

Da han åbnede folielåget, og hældte resterne ud i vasken, flød det med grønne slimede klumper, som han beskriver som noget fra en alien eller noget hjernemasseagtigt.

- Jeg har aldrig set noget lignende, for det var ikke, fordi den var for gammel. Den kunne holde sig til slutningen af august, siger Henrik Larsen, der om natten var oppe flere gange for at besøge toilettet.

- Jeg havde det ikke særlig godt. Det var ikke en særlig sjov nat. Jeg kastede op et par gange, men jeg ved ikke, om det var tanken om, at det var klamt, eller om det var, fordi jeg havde fået for meget ned i maven, siger han.

En noget ubehagelig oplevelse for den 24-årige odenseaner, som hurtigt klagede til Arla, men svaret var han ikke tilfreds med, og det beklager Arla, som har produceret milkshaken.

- Vi beklager over for ham, at han ikke fik et tydeligere og et hurtigere svar. Vores dialog med forbrugeren er ikke slut endnu, og vi er stadig i gang med at vurdere, hvordan vi kan godtgøre ham i denne her situation, siger pressechef i Arla Theis Brøgger.

Klagen til Arla indløb natten til tirsdag, og om tirsdagen skred Arla til handling.

- Da vi fik klagen, bad vi Esbjerg Mejeri om at undersøge sagen. Mejeriet laver over 1000 stikprøver om ugen for at undersøge, om der er fejl, fortæller Theis Brøgger.

Arla: Fejl i produktets top

- Mejeriet tjekkede stikprøverne, og der var ikke noget lignende at spore, og deres erfaringer siger så, at det, der kan være sket, er, at lukningen i toppen har en fejl. Hvis den ikke har været lukket helt, det kan være et mikroskopisk hul, og så kommer der ilt ind i produktet, og så kan der komme en kraftig reaktion i produktet, og det kan blive usterilt, siger Theis Brøgger.

- Det havde vi gjort øjeblikkeligt, hvis vi kunne se, at der var så meget som én milkshake mere, der var fejl på, for så kunne vi se, at det ikke var et enkeltstående tilfælde, siger Theis Brøgger.

Henrik Larsen tror dog ikke på, at emballagen ikke var lukket.

- Jeg rystede milkshaken i 30 sekunder, som man jo gør. Der var ikke nogen utæthed eller nogen lækage. Det var, som det plejer at være. Den virkede helt normal, siger Henrik Larsen og fortæller, at han ikke forventer at få en stor erstatning.

Se billederne øverst. Har du lignende historier og billeder? Skriv tip BT på 1929@bt.dk