Formand for Dansk blindesamfund i Nordsjælland Jørgen Eckmann blev nægtet adgang til Jensens Bøfhus med sin førerhund Buster og sit ni-årige barnebarn.
Jørgen Eckmann ville torsdag fejre sit barnebarns fødselsdag med isdesserter ad libitum på Jensens Bøfhus i Hillerød, men den førerhund, han som blind er dybt afhængig af, havde ingen adgang i restauranten.
»Vi valgte Jensens, fordi mit 9-årige barnebarn skulle fejres med isbar, men vi er dårligt nok kommet ind, da vi får at vide, at regler siger, at hunde ikke må være i restauranten. Førerhund eller ej. Det var sindssygt ydmygende at skulle stå i, men til sidst var der jo ikke andet at gøre end at gå,« fortæller Jørgen Eckmann.
Hunde havde ingen adgang pga. levnedsmiddelloven, sagde personalet, som beklagede, men mente, det ikke kunne være anderledes. Han kunne lade hunden stå udenfor.
»Det er jo en vanvittig idé. En førerhund er et hjælpemiddel stillet rådighed af min kommune, som koster halvandet hundrede tusind, og det stiller man ikke uden for døren. Jeg har før haft den ubehagelig oplevelse, at en hund er blevet stjålet, når man stiller den udenfor. Man tror det jo næsten ikke, men det sker,« siger Jørgen Eckmann.
Nu var Jørgen ikke en tilfældig blind mand, men faktisk formand for dansk Blindesamfund i Nordsjælland, og han kender derfor loven, som hans medlemmer også af og til oplever, at restauranter ikke kender. I den er der intet forbud mod førerhunde i restauranter, men derimod står der, at de helt lovligt »kan« lukke førerhunde ind, hvis de ønsker det.
»Jeg føler mig forpligtet over for andre, der har førerhunde eller servicehunde, til at reagere på sådan en ubehagelig oplevelse. Det er jo desværre ikke første gang, at jeg eller mine medlemmer oplever en afvisning, og det er lige ydmygende hver gang. Jeg ville desuden finde det diskriminerende, hvis vi hver gang skulle ringe forinden og spørge, om et sted tillod førerhunde,« mener Jørgen Eckmann, som derfor har skrevet et læserbrev til Hillerød Posten.
Allerede samme aften, som familien blev afvist, greb sønnen Jacob Olai Nielsen telefonen og ringede til Jensen Bøfhus i Holbæk, hvor beskeden var den stik modsatte. Førerhunde var velkomne. Og Jørgen Eckmann husker også at have besøgt Jensens Bøfhus i både Aalborg, København og Svendborg med Buster.
»Jeg spiser der ikke igen. Det er meget muligt, at det ikke er deres politik at nægte førerhunde adgang, men jeg ønsker ikke at støtte en restaurantkæde, hvor man kan komme ud for den slags oplevelser som blind,« siger Jørgen Eckmann.
Hans søn Jacob Olai Nielsen har siden kontaktet administrationens hos Jensens Bøfhus, hvor beskeden også var, at det ikke var kædens politik at afvise førerhunde.
I dag beklager indehaver af Jensens Bøfhus Palle Skov Jensen episoden og undskylder på vegne af sine ansatte.
»Vi vil gerne beklage, at han har haft en dårlig oplevelse i vores restaurant. Det er en dum menneskelig fejl, hvor vores personale ikke kan skelne mellem almindelig hunde og førerhunde. Selvfølgelig diskriminerer vi ikke handikappede, og blinde mennesker og deres førerhunde er altid velkomne hos os. Derfor har vi også inviteret hans familie på en middag på vores regning,« siger Palle Skov Jensen og tilføjer:
»Og nu sender vi en skrivelse ud til vores ansatte, hvor vi lige tager den en gang til for Prins Knud.«
Torsdag rykkede familien videre til en restaurant i Rågeleje, hvor familien af erfaring ved, at Buster altid er velkommen.
