Et nyt servicetjek giver dumpekarakter til SU-systemet, der blandt andet kritiseres for for lang sagsbehandlingstid.
Det halter i SU-systemet. Sagsbehandlingstiden er for lang, hvis man vil læse i udlandet eller har et handicap. Det viser et nyt servicetjek af SU-systemet, som minister for videregående uddannelser Morten Østergaard (R) har bestilt, skriver metroXpress. Gennemgangen viser, at de studerende ikke får den behandling, de burde, erkender ministeren.
- Det er ikke et serviceniveau, vi kan acceptere, siger han til metroXpress.
Servicetjekket viser, at der især er problemer med at få SU til uddannelser i udlandet. Det har været muligt siden 2008, og i mellemtiden er antallet af ansøgninger steget med 45 procent. Samtidig er sagsbehandlingstiden fordoblet fra to til fire måneder. Det får ministeren til at kræve, at behandlingstiden nedsættes.
- Det er selvfølgelig uacceptabelt, at man skal gå og vente så længe. Vi kan ikke acceptere, at der kan gå år og dage, før de studerende modtager deres SU. Det burde kunne klares på en måned. Ud over at det er for dårligt over for den enkelte, tjener det heller ikke det ønske, vi har om, at flere vil tage en del af deres studie i udlandet. Det fjerner fokus fra det vigtigste: nemlig at stikke næsen i bøgerne, Morten Østergaard.
Også sagsbehandlingen for handicaptillæg går for langsomt. Derudover har der også været problemer med det uddannelseskort, der sikrer de studerende billigere transport. Morten Østergaard vil i januar fremlægge en handlingsplan, der skal vise, hvordan han vil rette op på problemerne.
Formand for Danske Studerendes Fællesråd, Magnus Pedersen, genkender SU-problemet, og han er tilfreds med, at ministeren nu gør noget ved det.
- Mange studerende tager fat i os, fordi de har problemer med at få SU eller med at få deres uddannelseskort. Servicetjekket viser, at der er problemer stort set alle steder. Nogle steder er det helt katastrofalt, siger han til avisen.
