Hos Tryg ryster man ikke på hånden. Forsikringsselskabet mener ikke, at familien Garly havde ret til at blive fløjet hjem før tid, da den 11-årige søn blev skambidt af en abe på Sri Lanka.
Kommunikationsdirektør Troels Rasmussen forklarer:
- Vores professionelle vurdering var, at der ikke var tale om lægelige indikationer, der gjorde, at Lukas Garly skulle sendes hjem til Danmark hurtigst muligt, siger Troels Rasmussen. Tryg mener ikke, at den lokale læges notat i forbindelse med behandlingen af den danske dreng skal tolkes som om, at der var behov for akut hjemsendelse til Danmark.
- Havde vi modtaget en anbefaling om ’urgent’ hjemtransport, så havde vi fulgt den, men sådan en har vi ikke modtaget. Troels Rasmussen siger, at Tryg ad flere omgange var i kontakt med lægen i Sri Lanka, og at abe-bid er noget ’de har langt mere erfaring med, end læger herhjemme i Danmark’. Forældrene er jo begge læger, og de siger, at hospitalet var møgbeskidt og at lægen ikke behandlede sårene ordentligt. Hvordan hænger det sammen med, at I mener, at behandlingen er i orden?-
- Vores læge (ansat hos Tryg og placeret i Danmark, red.) har altså vurderet, at han kunne behandles korrekt og forsvarligt på Sri Lanka.
- Vi forstår godt, at familien er chokeret, og at det har været en voldsom oplevelse, men det er ikke det, forsikringen dækker, siger kommunikationsdirektøren hos Tryg.
Hvad synes du ?
Deltag i debatten herunder
vælg selskab med hjernen
Skrevet af anonym, Torsdag den 16. august 2012, 12:15
Tryg er et stort aktieselskab og dermed er deres kunder i bund og grund malkekøer.
U Tryg
Skrevet af cecilie, Mandag den 6. august 2012, 17:22
Det firma skal bare have skiftet navn til Utryg de har sikkert glemt u et hvis der er nogen der har et godt forhold til tryg så sig de skal lave det om til Utryg
Lukas overfaldet af abe.
Skrevet af Erik Hein Sindrup, Søndag den 5. august 2012, 14:40
Jeg er målløs over forskringsselskabet Trygs afgørelse i denne sag.
afgørelsen er ikke iøvrigt velrenomeret selskab værdig !
Jeg vil fremover anbefale folk, at benytte et andet selskab !
Erik Hein Sindrup
Læge
Hvorfor?
Skrevet af Lisbeth F., Mandag den 6. august 2012, 23:26
Hvorfor er du er målløs over Trygs afgørelse?
Hvad synes du, at et velrenommeret selskab skal gøre, udover at overholde de aftaler, de indgår med kunderne, for at deres afgørelser er værdige?
Hvilket selskab vil du da anbefale?
Lukas overfaldet af abe.
Skrevet af Erik Hein Sindrup, Søndag den 5. august 2012, 14:40
Jeg er målløs over forskringsselskabet Trygs afgørelse i denne sag.
afgørelsen er ikke iøvrigt velrenomeret selskab værdig !
Jeg vil fremover anbefale folk, at benytte et andet selskab !
Erik Hein Sindrup
Læge
Familie
Skrevet af Nicole , Fredag den 3. august 2012, 20:39
Jeg kender familien Garly, og det er nogle gode mennesker som tager sig godt af hinanden. Jeg kan godt lide den familie, og moren tager sig godt af sine børn. Jeg kan ikke lide tryg ikke ville lade dem komme hjem. Jeg er glad for at de nu har det godt her hjemme og Lukas klare det rigtig flot, men halter meget voldsomt, jeg ved de har glædet sig til denne tur og det ende ikke så godt, men de har det godt alligevel.
Jeg er glad for at vi ikke har tryg.
Hvad med de andre
Skrevet af Mattias , Fredag den 3. august 2012, 20:30
Tror folk vitterligt at alle de andre forsikringsselskaber handler anderledes end Tryg?
Hvis man kan få behandling på stedet (sårrens!) så er det der det skal foregå. Tjek de forskellige betingelser!
Og ved hjemkomst så var det betændelse i sårene. Ja, den betændelse kunne lige så godt have udviklet sig på den lange hjemtur. Pusdannelse sker på få timer. Og oppe i luften i 10 kilometers højde er der altså ikke noget hospital.
Når man læser artiklerne og folks reaktioner, så får man nærmest indtrykket, at de lokale på Sri Lanka enten dør som fluer eller får amputeret ben på grund af abebid.
hysterisk.
Skrevet af ib larsen, Fredag den 3. august 2012, 14:11
foraldrene hysteriske,og forkaelede.stop.
besvarelse på komentar
Skrevet af fie, Torsdag den 6. september 2012, 12:44
lukas forældre er i hvert fald ikke hysteriske eller forkældede. deres søn blev skambidt af en abe. og begge forældre er læger der mente at det ville være bedst at få benet tjekket et sted der har noget af det bedste udstyr. selv lægen der nede mente at de skulle tage hjem og hvis du ikke synes at de skal sørge for at deres søn og min fætter er helt rask. kunne vi jo sende dig derned så du selv kunne prøve det.
Pris på forsikring kontra dækning.
Skrevet af Lisbeth F., Fredag den 3. august 2012, 00:53
Jeg er lidt nysgerrig efter at høre, om I der mener Tryg burde have betalt for familiens hjemtransport, er villige til at betale det, som rejseforsikringer i så fald ville koste?
Konsekvensen - hvis man kunne kræve at blive fløjet hjem, selvom der findes tilstrækkelige behandlingsmuligheder på destinationen - er jo, at priserne stiger drastisk.
Tryg
Skrevet af Josephine, Torsdag den 2. august 2012, 22:47
Måske de burde lave deres navn om. Jeg synes slet ikke at det er i orden. Det er et barn der er blevet bidt. De får hurtigere infektioner og har sværre ved at modstå dem. Føj, siger jeg bare.
Godt jeg IKKE valgte tryg. Så ved man til en anden gang hvor de står henne. I disse tilfælde hvor benet er så skambidt, burde de virkelig have sendt dem hjem. Det er slet ikke i orden! .. Håber virkelig trygs højere hoveder skammer sig. Havde det været deres børn, var de jo kommet hjem med det samme. Skam jer Tryg!
Utryg
Skrevet af Jes, Torsdag den 2. august 2012, 22:25
Fedt med sådan en info, som gør, at man aldrig vil vælge tryg.....
God bedring....
monkey
Skrevet af Stefan Reffelt, Torsdag den 2. august 2012, 14:32
jeg kan bare ikke acceptere sådan noget
Utryg, igen igen...
Skrevet af John L., Torsdag den 2. august 2012, 14:12
Altid vrøvl og kritik med dette forsikringsselskab. Ufatteligt at de har over 36 kunder ???
Læs det med småt!
Skrevet af Lisbeth F., Torsdag den 2. august 2012, 13:23
Der er ingen tvivl om, at forsikringsbetingelserne tydeligt beskriver, i hvilke tilfælde man har ret til og krav på hjemrejse. Og vurderet ud fra beskrivelsen i de artikler, der er skrevet om situationen, så har Tryg da helt ret i deres vurdering.
Generelt er der alt for mange forsikringstagere, som ikke sætter sig ind i, hvad forsikringen dækker før skaden ER sket. Og de bristede forventninger er dem, vi læser om som i dette tilfælde.
'Hvordan kan Tryg udtale sig som de gør'?...spørger Robin Hood (!)
Har du læst alt, hvad f.eks. Lonely Planet skriver om medicinsk behandling i Sri Lanka? For så ved du også, at der i Colombo findes rigtigt gode, private hospitaler, som har international standard. Og at de sagtens er i stand til at behandle abebid korrekt og forsvarligt.
Begge forældre er læger og derfor går jeg selvfølgeligt ud fra, at de har sørget for alle nødvendige vaccinationer inden afrejse.
Aner intet om Colombo men ...
Skrevet af Robin Hood, Torsdag den 2. august 2012, 14:07
Jeg noterer mig dette citat:
"If you are not prevaccinated you will _NEED_ to receive rabies immunoglobulin as soon as possible, and this is almost impossible to obtain in much of Sri Lanka."
Jeg har ikke studeret medicin eller lonelyplanet men engelsk kan jeg dog finde ud af.
Er enig i at forældre som er uddannet læger burde være ekstra opmærksomme på rabies. Hvis det var mig (som ikke engang er uddannet læge) ville mine alarmklokker bimble og ringe hvis jeg gik ind til en flok aber i et fremmed land.
Har ikke læst det underskrevede dokument mellem familien og tryg.
Colombo er Sri Lanka's hovedstad og...
Skrevet af Lisbeth F., Torsdag den 2. august 2012, 14:51
...der er min. 18 private hospitaler.
Når Lonely Planet fremhæver, at rabies immunoglobulin er svært tilgængeligt i det meste af Sri Lanka, er det ikke det samme som, at det ikke er tilgængeligt i Colombo.
Jeg har heller ikke læst det underskrevne dokument mellem familien og Tryg, men jeg har min egen årsrejseforsikring hos Tryg og er omfattet af samme forsikringsbetingelser.
Det er fuldt forståeligt, at det har været en skræmmende og meget ubehagelig oplevelse for familien. Men det er altså en risiko man vælger at tage, når man besøger f.eks. National Parker. Det er ikke tamme dyr og de er ikke i bur.
Især aber er påtrængende, når de først har lært, at mennesker repræsenterer let tilgængelig mad. Og udover det er de teritoriale, så et forkert blik kan være provokation nok til et angreb. Derfor lader man heller ikke et barn stå alene, som det er beskrevet.
urimelig opgave at stille en familie med en gennembidt barn
Skrevet af Robin Hood, Torsdag den 2. august 2012, 15:14
Oversat fra engelsk til dansk står der at
- man skal tage rabies immunoglobulin så hurtigt som muligt
og
- at det (medikament) stortset er umuligt at anskaffe i Sri Lanka
De 2 væsentligheder er netop min argumentation og dokumentation på at Tryg har begået en fejl som enhver der kan anvende en computer med adgang til lonelyplanets rejseguide kan bekræfte.
De ville være at stille lucas familie en urimelig opgave skaffe dette stortset-umuligt-at-opdrive-medikament i en hurtig fart.
Ikke Trygs ansvar...
Skrevet af Lisbeth F., Torsdag den 2. august 2012, 16:29
Det er da muligt, at situationen kan føles urimelig og svær, men det er altså betingelserne, når man rejser i den slags lande. Man er nødt til selv, at have den handlekraft, der skal til, for at bevæge sig derhen, hvor behandlingsmulighederne er. I dette tilfælde til Colombo...Der findes sygehuse, som behandler efter international standard og som har de nødvendeige medikamenter.
Drengen var jo ikke i akut nød og uden behandlingsmuligheder der, hvor han var. Tryg oplyser i artiklen, at de flere gange har været i forbindelse med den behandlende læge under forløbet og han har ikke anbefalet en akut hjemsendelse. Han har udført den nødvendige behandling og anbefalet fortsat behandling efter hjemkomsten. Så derfor er Tryg ikke forpligtiget til, at betale hjemrejse for hele familien.
Tryg har handlet i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne, idet de har vurderet at den tilgængelige behandling har været tilstrækkelig og lægefaglig korrekt. Hvis familien i tvivl om dette, så skal de klage over sagsbehandlingen. Først skriftligt til selskabet og derefter som en ankesag, hvis man ikke får medhold. Selskabet er forpligtiget til at udlevere en klagevejledning.
Der findes ingen forsikringer, der dækker følelsen af magtesløshed!
abebid
Skrevet af Kaj Arly Ravnborg Miller, Torsdag den 2. august 2012, 12:44
hvor er det typisk at nogle forsikringsselskaber bremser når de skal åbne kassen, de kan det hele når de skal hverve kunder, nu kunne jeg aldrig drømme om at bruge tryg. Men jeg har gode oplevelser fra et forsikringsselskab, som ikke er min egen, de har været en fantastisk hjælp i nogle sager, vedrørende en arbejdsulykke.
Fuck dog tryg.
Skrevet af pfff, Torsdag den 2. august 2012, 12:29
Det er da fuldstændig sindsygt at tryg opfører sig på denne måde stik dog den 11-årige dreng den hurtige hjemsendelse..
Så ved man da at man ikke skal tegne forsikring hos det firma.
Allan
Skrevet af Jørgen, Torsdag den 2. august 2012, 12:23
Nu var det ikke Thailand - det var ikke hovedpine men det kan du naturligvis ikke vide.
Min berøring med lokale hospitaler og læger samt redningsfolk var i forbindelse med svært kvæstede personer hvor jeg selv slap rimeligt let fra bombe sprægning på Mindanao julen 2009.
så stik piben ind.
Jeg er ikke i tvivl om at vi her har en situation der er dramatisk, men med faglig indsigt kunne drengen nok være behandlet medicinsk på stedet.
Tryg fuld af løgn. Se her for dokumentation
Skrevet af Robin Hood, Torsdag den 2. august 2012, 11:49
Hvordan kan Tryg udtale sig som de gør? lonelyplanet - verdens største rejseguide taler netop på deres hjemmeside om abebid i Sri Lanka og skriver udtrykkeligt at landet har yderst svært ved at behandle netop det lucas var udsat for.
http://www.lonelyplanet.com/sri-lanka/practical-information/health#ixzz2...
Rabies:
This uniformly fatal disease is spread by the bite or lick of an infected animal, most commonly a dog or monkey. You should seek medical advice immediately after any animal bite, and begin postexposure treatment. Having a pretravel vaccination means that the postbite treatment is very much simplified. If an animal bites you, gently wash the wound with soap and water and apply iodine-based antiseptic. If you are not prevaccinated you will need to receive rabies immunoglobulin as soon as possible, and this is almost impossible to obtain in much of Sri Lanka.
Sagsøg
Skrevet af Robbin Hood, Torsdag den 2. august 2012, 11:53
Kontakt en advokat og sagsøg dem langt ind i helvede.
Jørgen, jørgen...
Skrevet af Allan, Torsdag den 2. august 2012, 11:27
Tillykke til dig Jørgen, fordi du har fået et par hovedpinepiller i Thailand og at det gik helt fint. Jeg tvivler stærkt på at du selv er blevet overfaldet og skambidt af en abe. Din holdning ligner lægens fra Tryg og det er ikke positivt.
Afstemning er til grin..
Skrevet af Jon, Torsdag den 2. august 2012, 11:27
Hvad er det dog for nogle svar-muligheder? Det er jo fuldstændigt til grin så forudindfattet forfatteren af denne artikel er.
Hvad med at tilføje en svarmulighed der hedder:
"Ja, deres i.flg. deres police dækker deres rejseforsikring ikke hjemtransport i sådanne tilfælde".
Det er sgu da journalistik der er en abe værdig.
Hvad kunne man forvente
Skrevet af Martin Sørensen, Torsdag den 2. august 2012, 11:21
Tja det bør man forvente åbenbart???. Forsikrings selskaberne bliver mere og mere rådne. Har selv haft problemer med Tryg, ikke i forbindelse med en rejse, men på andre punkter.
Jeg vil mene at tryg bør tage sig sammen. Sådan en historie her, bør jo få tryg til at tænke lidt mere på deres omdømme. Rejse forsikringer har jo flere gange været oppe i medierne, og mener helt bestemt at den skal op til en ny vurdering. Vi som ejer en rejse forsikring, skal have bedre besked med hvor, og hvornår at vi har krav på hjælp.
Var jeg tryg ville jeg pr omgående rette en undskyldning til HELE familien
pyldrede forældre
Skrevet af Jørgen, Torsdag den 2. august 2012, 11:14
Det lyder for mig som om der er tale om overpyldrede forældre - hvis man rejser i Østen må man påregne at der er andre standarder end vi er forkælet med herhjemme.
Jeg betvivler at den lokale læge ikke har handlet proffessionelt - og netop fordi forældrene er læger har de jo haft mulighed for at bistå den lokale læge - og medicin er normalt tilgængeligt og med faglig indsigt burde forældrene kunne beskrive hvad sønnen skulle have af medicin og sårbehandling.
Har selv gode erfaringer med behandling på hospitaler i primitive områder i Østen, så rent piveri....
At det så er en dramatisk oplevelse er en helt anden sag men det dækker rejseforsikring altså ikke.
Ja det er flot..
Skrevet af Sussi, Torsdag den 2. august 2012, 11:09
At de kan sidde i Danmark og vurdere noget 2 læger med egne øjne har set...
Det sædvanlige
Skrevet af Knud Andersen, Torsdag den 2. august 2012, 11:01
Forsikringsselskaberne har deres egen faglige eksperter på alle områder, der så overruler alle andre eksperter.
Men kommunerne er jo ikke anderledes - de har nu også oprettet deres egen faglige kontor, der for at spare penge omgør alle andres faglige vurdering, uansvaligt og uanstændigt.